本报记者  谭晓波

　　本报讯  “感谢石鼓区委、区政府为我们解决了多年的心头之患，让我们住上了新房。”这是11月19日发生在石鼓区办公楼大厅的感人一幕，潇湘街道华光街龙庭华府拆迁户代表罗某等人向石鼓区委、区政府赠送锦旗，发出肺腑之言。五年前，龙庭华府项目因开发商资金断裂等原因，一度停工烂尾，致使拆迁户长期得不到安置，成为积案。

　　石鼓区全面落实“为民服务解难题”主题教育目标，聚焦信访群众“最烦心、最揪心、最操心”问题，广泛开展“大调研、大走访、大化解”，大力化解矛盾纠纷，力争将“信访积案清零”攻坚行动推上新台阶。今年来，石鼓区坚持以群众工作统揽信访工作，创新信访工作方法，有力维护和谐稳定大局，赴省上访同比下降33.6%、进京上访同比下降18.3%。

　　为落实拆迁户回迁工作，石鼓区委、区政府成立了以区委副书记、区长刘浪为组长的包案处置领导小组，极力推进工程复工。去年底，该项目完成竣工并验收达标。目前，138户拆迁户已分房完毕，已入住了50户，还有80多户正在装修，一桩困扰华光街拆迁户多年的拆迁回迁问题得到有效解决。这仅仅是石鼓区一批积案得到有效解决中的一件。

　　“近年来，房地产领域信访问题较为突出，为深入剖析该类信访问题的成因，石鼓区信访局结合主题教育大调研活动，成立了信访局调研领导小组，明确专人专班，集中开展石鼓区房地产领域突出信访问题调研活动。”区信访局相关负责人表示，区领导率先垂范带队对上访户进行下访、约谈，深入了解上访户的情况，走进群众心中，对复杂问题进行“大会诊”，寻找问题解决突破口，加大信访案件化解力度，在规定的时间内，完成既定目标，确保全区积案大部分化解到位。