什么是情绪？什么是情绪管理？我们来做个简单的定义。

　　情绪是人对环境的一种反应，而环境分外在环境和内在环境。外在环境就是指除人自己以外的所有环境，如山水、天气、道路交通、发生的事情等。内在环境是指人的本身。

　　外在环境我们很难控制，尤其是在现代社会，你要改变别人来配合你，那难度是非常高的。但内在环境我们是可以调整的。

　　比如，你睡眠不好，偏偏楼上老旧的空调声音很大，吵得你睡不着。你能让别人不开空调来配合你吗？你越生气越睡不着，你越生气，空调声音可以会感觉越大。你根本没有办法让别人来配合你的习惯，你怎么办？那么心情放松，去听所有的声音，听大自然的声音，慢慢地你会发觉那空调声也没有那么大，那么讨厌了，你就可以睡觉了。你只能调整自己的内在环境，改变观念，否则无法生活。

　　所谓的情绪管理就是调整内在环境，以达到情绪稳定和平衡。

　　我给大家讲一个苏东坡与佛印的故事：

　　一天，苏东坡又来到金山寺与佛印一起坐禅。

　　坐着坐着，苏东坡就问佛印：“大和尚，你看我坐姿如何啊？”

　　佛印看了看苏东坡，说：“大学士啊，我看你坐得像尊佛啊。”

　　苏东坡听了很得意。

　　过了一会，佛印问苏东坡：“大学士，你看我坐姿如何啊？”

　　苏东坡答道：“大和尚啊，我看你像堆牛粪。”

　　佛印听了，哈哈一笑，也不做答。

　　苏东坡觉得自己占了大便宜了，很是高兴，逢人就说：“佛印说我像尊佛，我说佛印是牛粪。”

　　过了不久，苏东坡到了杭州，跟一个叫伟林的朋友也说起此事。伟林说：“大学士啊，你吃大亏了！佛家所说，心中有佛看什么都是佛。你说佛印是牛粪，那你想想，你心里是什么啊？”

　　这故事可以看做传说，也可以视为一个好朋友的提醒。我们身边如果有些常能提醒自己的朋友一定要珍惜，可以促使自己进步。

　　我们心里有什么，反应出来的就是什么，然后就会有什么样的情绪。

　　一个情绪出来，我们要有所警觉。比如，苏东坡如果能警觉到：“心中有佛看什么都是佛，心中有牛粪看什么都是牛粪”，那么就不会闹这样的笑话了。

　　情绪不仅仅是反应，它在提醒我们应该做什么。我们如果有这样的观念，这样的警觉，就会很快改变自己，管理好自己的情绪。

　　情绪管理作为一门学科来说，属于心理学、社会学、管理学的范畴。对于情绪管理的研究，西方比我们要早。20世纪60年代，伊扎德、辛格等西方心理学家对情绪进行了大量的探索与研究；80年代，美国社会学家霍克希尔德正式提出情绪管理的概念；到了90年代，情绪管理已成为广泛关注的热门话题。

　　对于情绪管理的研究，最早还可以追溯到古希腊的柏拉图和亚里士多德。亚里士多德曾经说过这么一句话：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适地，以适当方式，对适当的对象，恰如其分地生气，可就难上加难。”

　　通俗地说，情绪管理就是当你要生气的时候，也要适时适地，以适当方式，对适当的对象恰如其分地生气。