24小时自助法院、电子阅卷室、导诉机器人、诉讼辅导机、诉讼风险评估机、便民服务自助终端等设备已成为大多数法院诉讼服务中心的“熟面孔”。在科技创新引领下,人民法院全面促进诉讼服务工作与现代技术深度融合,以互联网思维、信息化手段、大数据技术推动诉讼服务智慧升级,让诉讼服务中心成为快速解纷的一站式“门诊部”。

　　“最高人民法院和各高级人民法院都要建立诉讼服务指导中心信息平台,实现对全国法院诉讼服务工作的科学统筹。”最高人民法院立案庭负责人钱晓晨说,最高人民法院正在建设全国法院诉讼服务指导中心信息平台,平台将设在诉讼服务中心,主要围绕多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五方面,依托诉讼服务大厅、诉讼服务网及移动终端、12368诉讼服务热线等载体,以诉讼服务规范性文件为基础,以信息化为支撑,建设现代化诉讼服务体系。

　　按照规划,平台拟于6月底上线,7月上旬完成平台账号开通和培训工作,7月下旬完成各省份数据上报工作,12月底具备全国法院数据接入能力和数据校验能力,对全国法院多元解纷和现代化诉讼服务体系建设工作进行较为客观的呈现。

　　二维码快速立案、网上立案、跨域立案、材料收转、电子送达……截至目前,全国84%的法院开通了网上立案服务,2018年网上立案超过240万件。全国32%的法院提供了省内跨域立案服务,2018年跨域立案超过12万件。与2015年相比,全国法院诉讼服务大厅面积增加71.5万平米,80%的法院建成集“厅、网、线”为一体的诉讼服务中心。信息化让诉讼服务变得触手可及,让人民群众对司法公开和司法效率的期待有了实现路径,让人民群众获得感更加直接、更加实在。

　　针对网上立案和跨域立案,最高人民法院在座谈会上提出阶段性目标:2019年,长三角地区法院要100%实现辖区内及跨省级行政区跨域立案；2020年,全国各地区网上立案开通率要达到100%,跨域立案法院覆盖率要达到100%。

　　与此同时,最高人民法院还将通过提高诉讼服务智能化水平,发挥信息技术对诉讼服务的放大、叠加和倍增作用,致力于提供包括网上立案在内的一站式电子诉讼服务,建设覆盖全业务全流程、融合大数据分析功能的诉讼服务平台。

　　据新华网