通 讯  员  张海波

　　本报讯　　 近日，南岳区人民法院践行“枫桥经验”，通过联系和借助当地的公安、村委的力量，用不到4个小时的时间就让一起纠纷在诉前结案。

　　5月16日上午8点，当事人魏某拿着一纸诉状到南岳区人民法院起诉谭某拖欠货款2807元。该院立案信访局的同志细看魏某的起诉状及相关的证据材料后，得知魏某家在湖北，案件金额小，而谭某的身份信息不明，且联系不上。

　　对此，若按照正常的诉讼程序办理此案件，魏某还需要在湖北和南岳之间跑几趟，最后即便拿到货款也差不多跟差旅、时间和精力相抵。

　　南岳区法院践行“枫桥经验”和恪守以民为本、服务为民的理念，为了不把民间矛盾上升到诉讼阶段，为了方便当事人。该院立案庭同志立马跟院领导汇报这个案件和诉前调解的想法，得到领导的赞同和支持。

　　承办人开车带上魏某前往南岳公安分局调取谭某的个人身份信息，但由于谭某近几年没有在公安局办理过业务，故而无法查询到谭某的联系方式。

　　即便如此，承办人并没有放弃，通过在公安局询问后得知有个民警可能认识谭某的哥哥，可凑巧的是该民警在外开会，手机始终打不通。

　　法院承办人和魏某在院里等待消息时，发现谭某跟本院的一名干警同村。承办人与干警取得联系，介绍案件相关情况，经过一番波折后联系上了谭某，当日上午11时，谭某和其母亲来到法院。

　　在承办人的主持下，双方自愿进行调解，谭某当即给予魏某货款，魏某写下收条。至此，此案了结。

　　南岳区法院诉讼服务中心充分发挥“小场所大服务、小窗口大作为”的作用，切实为人民群众服务，为审判执行服务。承办人主动履职和践行“枫桥经验”，通过联系和借助当地的公安、村委的力量，只用不到4个小时的时间，就将案件在诉前结案，及时化解了群众的矛盾。