5月28日,路透社报道称,华为公司正在重新审视与美国物流巨头——联邦快递之间的关系,原因是联邦快递在没有给出详细解释的情况下,竟然将华为两个原本寄往亚洲目的地的包裹转运到了美国。
华为方面向路透社提供的信息显示,该公司5月19日和20日分别从日本东京寄出一个包裹,目的地为中国境内;但到了5月23日,这两个包裹却出现在了联邦快递位于美国田纳西州孟菲斯的总部。另有2个包裹5月17日从越南河内寄出,收件地址是华为设在香港和新加坡的办公室——但这两个包裹5月21日抵达当地货仓后,联邦快递却一直没有配送。
华为方面表示,这些包裹里装的只是一些文件;联邦快递近期的举动伤害了用户信心。联邦快递发言人则对路透社表示,快递误投只是“错误操作”,并未收到来自任何方面的指示。对于联邦快递此举是否与华为被列入出口管制对象有关,美国商务部尚未作出回复。
6月1日,联邦快递通过官方网站回应:联邦快递高度重视我们在中国的业务。我们与华为技术有限公司以及所有中国客户的关系,对我们十分重要。联邦快递要求自己为客户提供高标准的服务。我们将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。
针对美国联邦快递在中国未按名址投递快递事件,6月2日国家邮政局局长马军胜表示,任何快递企业都必须遵守中国法律法规,不得损害中国企业和用户的合法权益。美国联邦快递公司在没有征得用户同意的情况下、也在没有事先对用户告知的前提下,擅自将快件转寄他地,没按约定的地址进行投递,严重违反了中国快递业法规,也严重损害了用户合法权益。所以国家有关部门决定进行立案调查。马军胜说,对联邦快递公司立案调查,有利于维护我们国家快递市场秩序,也有利于维护我们国家企业和用户的合法权益,有利于确保我们国家邮政通信安全和经济安全。
综合新华社 央视网消息