本报讯   国庆期间，高速公路迎来车流高峰。今年，省高警局衡阳支队创新工作方式，采取保险理赔员“随警作战”模式，共同出警，快速勘查，以最快速度处理道路交通简易事故，全力保障道路通畅。

　　1日上午11点40分左右，京港澳高速1605公里由南往北方向出现小车追尾事故，造成近3公里的拥堵。接到事故通报后，新塘大队民警何思杭立即带领辅警和2名保险理赔员赶到现场。何思杭首先设置路障，将事故车辆和正常行驶车辆隔开，并引导事故车辆开到紧急停车带进行处置。在民警询问事故过程的时候，保险理赔员开始了勘查工作。

　　在确定现场没有人员伤亡，损失低于2万元人民币，且当事人对事故责任没有异议后，何思杭现场开具道路交通事故责任认定书。拿到认定书以及记录下车牌、保险单号、行驶证号等信息后，保险理赔员现场进行理赔流程。10分钟后，赔付款就打到投保人账户，双方车辆迅速撤离现场。

　　即使投保的不是保险理赔员所在公司的车辆，也能第一时间获得理赔。保险理赔员将事故现场照片发送至“警保联动”工作微信群，相应的保险公司在工作群获取照片，争取5到10分钟内赔付到位。

　　省高警局衡阳支队快处快赔工作负责人罗立卫介绍，为落实公安部20项交通管理“放管服”措施，今年国庆期间，高警局衡阳支队联合衡阳市保险行业协会对快处快赔工作进行优化升级，采取“随警作战”模式，使一个案件从几个小时缩短到10分钟左右，实现路面处理的快勘、快处、快赔。

　　据了解，省高警局衡阳支队于3年前推出快处快赔服务，该模式从最初收费站定点理赔，扩展至主要服务区设点，再到今年试行保险理赔员“随警作战”，交通事故处理效率不断上升，道路拥堵状况不断减少，切实保障了道路通畅。