热点漫评
魏 姗
近日,从安康开往广州的K4564次列车上,一名4岁男童突发疾病,腹痛不止。危急时刻,铁路工作人员利用列车临时停靠在衡阳站的7分钟,上演了一场“生死救援”。由于救治及时,男孩已转危为安。
春寒料峭,这样一条新闻令人读之倍感温暖。这其中,我们不仅读到了人性的关怀、真情的瞬间,还让我们读到了救人于危难的大爱情怀,值得点赞。
生命无价,短短7分钟的争分夺秒,他们将突发疾病旅客紧急送医救治,展现的是职业道德和责任感,考验的是应急调度的能力。要知道,“临停救人”绝不是件简单的事。所谓“牵一发而动全身”,临时停靠在非运行图既定车站7分钟,就需要及时统筹编排好后续列车的运行线路时间,可谓难度不小。但铁路部门依然迎难而上,勇于担当,这充满“人文关怀”的7分钟,宛如冲破春寒的暖阳,温暖了整列车厢,更温暖了所有人心。
众所周知,列车运行有着严格的规定,在非特殊情况下必须准时准点发车和停车,这样才能保障整条线路运行的秩序与安全。如此“明知不可为而为之”,就更值得我们为列车“临停救人”而叫好!因为,在生命面前,严格的规章制度亦应有温情。笔者认为,铁路部门并非不能“变通”,而是需要一个足以支撑“变通”的理由。这样的“变通”不是无视规矩,而恰恰是尊重规章制度。如此,规章制度才可能更有活力,更具张力,才更能保证公平与安全。而当发生类似“女教师拦高铁”“报警让警察通知火车等20分钟”忽视规则、扰乱公共秩序的事件时,规章制度的强制约束力又必须得到有效发挥。
此次发生在衡阳站的“临停救人”,生动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。在制度与救人“二选一”中,铁路部门彰显了他们在服务细节中的大爱,向社会传递了人与人之间相互关爱的正能量。笔者希望,这样的服务理念能不断延续,类似“温暖7分钟”的感动会陆续出现,让更多旅客出行之路更安全、更暖心。