衡阳日报讯 (通讯员 王贞媛 何晓晓) 近日,祁东县第六人民医院(太和堂镇卫生院)举行半年工作总结暨院务组全体成员座谈会,各科室主任、护士长、中层干部依次踊跃发言,对本人及科室半年工作进行总结,畅所欲言提出工作方向和措施。
会议要求,结合上半年工作实际,系统谋划下半年重点任务:以“三提升”工程为抓手,持续优化服务品质、塑造医院形象、提升运营效能,推动各项工作再上新台阶。聚焦服务提质,打造群众满意就医体验,坚持“以患者为中心”服务理念,将服务态度与服务模式创新作为重点任务。强化全员服务意识,严格落实“首诊负责制”,推行“微笑服务”标准化流程,确保服务态度全程优质。创新拓展服务类型,试点推行“义务陪诊”“一站式导医”等便民举措,优化就诊全流程服务链条。强化服务全流程管理,建立跨部门协同联动机制,对服务各环节实行闭环管控,坚决杜绝因单一环节疏漏而损害医院整体形象,切实提升患者就医获得感。深化形象塑造,树立行业标杆品牌坚持内外兼修,全面提升医院品牌形象。深化医联体和医共体建设,拓展分级诊疗服务网络,提升区域医疗服务辐射力,全院上下需以高度的责任感和使命感,将“三提升”目标任务细化分解、压实责任,确保各项举措落地见效,为医院高质量发展和健康祁东建设作出努力。