■衡阳日报全媒体记者  邓定蓉   通讯员  朱晨晖  魏耕云

　　曾经，在南华大学附属第一医院的走廊里，常常能看到患者家属焦急徘徊的身影，他们手中攥着住院单，眼神中满是对床位的渴望；病房门前，医护人员频繁沟通协调床位的声音，也诉说着“一床难求”的无奈。

　　2024年2月，南华附一医院以患者需求为导向，全面推行“全院一张床”新模式。这一创新举措打破科室间的固有壁垒，通过统筹医疗资源，实现跨科收治患者，为患者筑起坚固的“生命之舟”，有效缓解了“住院难”的困境。

　　打破壁垒，让床位“活”起来

　　“全院一张床”管理模式是在推动公立医院高质量发展和开展卓越服务的背景下，以主诊医师负责制为导向，床位资源由住院管理中心统一集约管理，以患者为中心实行全周期床位管理，实现医疗资源精准高效配置，提高全院床位运行效率，缩短患者入院等候时间。

　　该院护理部主任周艳辉介绍，“全院一张床”并非简单的床位整合，而是打破科室间床位壁垒，遵循“危重患者专科收治、轻症患者床位共享”原则，按照“联盟科室—专科相近—地域就近”的顺序跨科室收治患者。这一模式让床位不再局限于某个科室，而是由全院管理中心根据患者的需求，结合跨科收治的原则进行床位调配，真正实现了床位资源的优化利用，让床位随着患者的实际需求“活”起来。

　　去年，医院通过床位统筹管理，全年跨科收治患者达1675人（4382床日），协助办理入院44785人次，让有限的床位资源发挥出最大效能。这些数字的背后，是无数患者重获健康的希望，是医院打破资源壁垒、提升服务质量、改善患者就医体验的有力见证。

　　全程守护，让患者“赞”起来

　　5月6日上午11时许，一名家属用轮椅推着患者匆匆来到住院管理中心窗口，家属手持住院证用急切的语气求助：“我父亲得了脑梗，要住神经内科，请快点给我们办住院手续！”然而此时神经内科两个病区均已满床，传统模式下患者需等待次日床位。经过沟通了解，患者住在两百公里以外的常宁农村，交通不便，往返一趟医院需近5个小时。在这种情况下，住院管理中心迅速启动跨科收治，经综合评估各科室床位情况，结合患者病情，立刻为患者安排神经外科二区的床位，一站式办理住院手续及跨科手续，同时联系神经外科二区护士站做好床位准备。11点20分，患者安全到达神经外科二区，从接诊到入住病房仅仅用了20分钟。这场无缝对接既缩短了患者的候床时间，也节约了患者路途来回奔波的经济成本。

　　三天后，住院管理中心工作人员电话回访此跨科患者，家属连连称赞医生护士都很负责，神经内科医生每天都按时来查房，详细交代当天的检查和治疗，经系统治疗后患者目前神经功能明显改善。这个鲜活案例印证了，以患者为中心的资源配置机制会让患者真正受益，被患者及家属肯定和称赞。

　　这一创新模式不仅切实解决了群众就医的痛点、堵点、难点问题，同时，“坚持以患者为中心探索‘全院一张床’实践”案例在衡阳市首届改善护理服务案例金点子创新大赛中荣获特等奖。

　　提升能力，让护理“优”起来

　　“全院一张床”管理模式，对医生提出了更高要求，同时也让护士们迎来了一场能力的“进阶之旅”。在此模式下，护理人员需要具备多学科的专业知识和操作能力，宛如身怀绝技的“全能战士”，为患者提供全方位、高质量的护理服务。

　　为此，医院护理部多措并举，实行护士轮转ICU的培训机制，让护士们在重症监护室这个“战场”上磨砺自己，提升应对各种复杂病情的能力。同时，常态化开展护理会诊，并组织全科医学培训。2024年，医院开展护理会诊191例。

　　通过这些举措，护士的专科能力和临床护理技能水平得到显著提升，为“全院一张床”模式的顺利实施奠定了坚实基础。

　　该院副院长赵兴斌表示：这场“床位革命”正引发连锁反应，不仅推动医院构建智慧化床位调配系统，通过大数据分析与人工智能技术预判床位需求趋势，同步考量专科护理适配性，让患者从“有床可住”升级为“住得安心”；更推动主诊医生负责制、多学科协作机制持续迭代，催生出弹性排班、绩效改革等配套创新举措。这不仅是医疗效率的革新突破，更是对“每个生命都值得被全力托举”理念的温暖践行。