■李孟翔　　陶   莉

　　第39个教师节期间，湖南高速铁路职业技术学院表彰一批优秀工作者，该院铁道运输学院辅导员、中共党员管声娴又一次上榜湖南高速铁路职业技术学院2023年度优秀辅导员。管声娴踏踏实实做好每一件平凡的事，取得了不平凡的业绩，近五年获得学院优秀辅导员、优秀共产党员等荣誉9次。

　　耐心引导学生健康成长

　　管声娴将立德树人融入思想道德教育全方位全过程，尽量适应大学生成长发展的要求和期望。通过个别谈话、集体座谈、走访调研的方式，及时了解学生的思想动态和学习情况，把握学生的所想、所需、所盼，做细做准大学生的思想疏导工作，拉近师生之间的距离，增进师生情感。近两年来，她谈心谈话覆盖面达90%以上，与学生谈心谈话450余人次，其中耐心干预学生心理危机12起。她对重点学生定期开展家访工作，通过电话、微信、走访等途径，全面掌握学生家庭基本情况和家长的思想，告知家长其孩子在校的表现、进步的亮点、可喜的变化，对于难以解决的问题，请家长积极配合解决。

　　新入学的女学生李某，个人修养方面存在缺失，曾经偷拿同学的钱包，引起同学们对她反感。管声娴通过与家长联系，商量帮助学生改进的办法，让该学生深刻认识到偷拿别人东西的危害性，端正了人生价值观，使其认识到了自己的错误，自行退还钱包，并诚恳表示歉意。

　　她勤修仁爱之心，乐于助人，热情为学生办实事、做好事、解难题。两年来，先后为学生办实事40余件，婉言谢绝学生或家长的宴请、礼品礼金10余次。上海籍男学生刘某，与母亲关系紧张，到校后从不主动和母亲联系，拒接母亲电话。她了解实情后，主动协调刘某与母亲的关系，给他深入浅出讲道理，让他深受启发，消除了母子隔阂，恢复了正常的母子关系。

　　精心规范班级科学管理

　　管声娴努力践行创新是班级建设第一动力的理念，采取多种举措，提升管理质量，激发学生成长进步的活力。通过阅读《高校辅导员实用手册》《高校辅导员理论与实务》等专业书籍、外出参观学习、虚心向资深同行专家拜师求学，不断积累工作经验，增强了班级管理、服务学生的经验和本领。她善于学以致用，注重用规章制度管人管事，各项工作有计划、有安排、有小结、有通报，坚持每周值班交班、晚上查寝等制度，班级管理一直呈现规范、科学、精细的良好态势，从未发生工作差错或安全责任事故。在新冠肺炎疫情暴发的三年期间，她严格落实学生测体温、做核酸、查验健康码、“日报告”制度，经常督导排查责任范围内的疫情防控工作，及时处理隐患，督促全体学生自觉遵纪守规，确保万无一失。2023年1月她被评为学院疫情防控先进个人，受到通报表彰。她善于发挥学生干部的自身作用，定期听取他们的意见建议，尽力帮助他们排忧解难。精心指导学生干部抓好班级管理，提高他们自我教育、自我管理、自我服务的能力，充分调动了学生干部的积极性、创造性。她所带的铁路物流班连续两个学期在学院月度考评中保持优秀集体荣誉，2022年荣获全校先进班集体称号。

　　细心凸显模范引领成效

　　11年来，管声娴一直坚守在专职辅导员岗位，吃苦耐劳，默默奉献。始终做到知责于心、担责于身、履责于行。为了方便工作，她的手机每天二十四小时开机，不分昼夜，只要学生有需要，随时提供精心指导和热心帮助。有一次，她负责的班级学生要参加用人单位面试，为了让学生们沉稳、安心应对面试，她连续四天下班级、进宿舍给学生传授面试技巧，开展应试集训，大家一致赞誉她：“既是我们的好老师，又是我们的好姐姐。”去年10月，正值新生入校军训。一天晚上11点多，一位女学生突发疾病被120救护车送往医院救护，她闻讯后立马赶到医院，全程陪同学生做检查，办理相应手续，同时联系学生家长，告知病情及治疗情况，让家长放心。直至学生病情稳定时，已是次日凌晨5点。家长赶到后，含着热泪说道：“管老师，你真是把学生当成自家人，全心全意照料我孩子，你辛苦了，叫一声娴姐好亲切！”她积极带领学生参加就业创业能力培训实践活动，引导学生高质量就业，曾被评为学院就业创业先进个人。2021年4月至6月，她在母亲病重住院、两个小孩需人照顾的情况下，挤出宝贵时间跟踪指导17名学生参加湖南省大学生社团就业创业能力挑战赛，顺利通过初赛、半决赛，最后夺得年度冠军。近几年来，她所辖的两届班级毕业生就业率在全校同届学生中名列前茅。