■衡阳日报全媒体记者   金明达

　　一年一度的暑运正在如火如荼地进行中，高铁衡阳东站暖心事也层出不穷。

　　（一）

　　7月3日晚8时许，衡阳东站值班员李湘在巡视站台时发现，一名女性旅客瘫倒在地，面容痛苦，脸色苍白。经过简单询问陪同家属，得知该旅客患有胆结石，推测可能是发病了。多耽误一分钟，旅客就多难受一分钟。李湘第一时间拨打了120急救电话并通知综控室广播寻医。在等待过程中，李湘从其家属口中了解到，该患者计划乘高铁前往永州治病，不料在列车到达衡阳东站后，突然身体不适，在站台休息时晕倒在地。

　　为节约时间，李湘赶紧安排客运员何跃辉、谭贤推轮椅将旅客送到出站口等候救护车，并用热水袋外敷患者腰腹部，帮助缓解疼痛痉挛。几分钟后，救护车赶至，李湘等一行人又与医护人员一起将其送上救护车。记者昨日了解到，患病旅客身体已经无碍。

　　（二）

　　7月3日晚8:30，一名孕妇挺着大肚子蹒跚地来到衡阳东站售票大厅，哭着说要买一张前往哈尔滨的车票，因为家里宝宝生病了，着急赶回去。可衡阳东站无直达哈尔滨的列车，售票员覃毅建议旅客先乘列车到长沙南站，再转车前往哈尔滨。不料这名旅客听后，突然大哭，表示自己很担心家里的孩子，自己又怀了二胎，行动不方便。

　　覃毅看旅客身体有点虚弱，便交代好窗口事宜后跑出来抚慰旅客情绪，耐心开导她。待旅客情绪稳定后，她又托同事帮其买了一张衡阳东站到长沙南站的车票，之后一路护送该旅客上车。“衡阳真是好人多，非常感谢您，让我一个人在外地感受到了亲人般的温暖。”覃毅摆摆手说道：“人民铁路为人民，祝您一路顺利。”