本报讯（通讯员  欧杨林）“之前反映的梅柏公路破损问题，各部门都非常重视，县政府、县交通局及乡镇领导到村里就梅柏公路重修问题给出明确答复：近期水泥硬化6米，由县交通局公开招标施工。”“太好了！给政府点赞！”“我们相信政府，问题都会一个一个解决的。”近日，衡山县店门镇石门社区监督服务微信群内，一条关于修路问题的答复赢得村民纷纷点赞。

　　此前，店门镇纪委书记刘益良在浏览全镇各村（社区）的监督服务微信群时发现，石门社区居民贺某反映梅柏公路部分路段破损严重，影响村民出行，相关部门失职失责。刘益良立即在群里回复，并向县纪委监委和镇党委、镇政府反馈。

　　负责联系该社区的店门镇党委副书记、镇长李伟奇获悉此事后，迅速赶往梅柏公路，走访村民、收集意见，向县相关职能部门反映。分管交通运输的副县长刘伟带领相关职能部门人员一同到梅柏公路破损路段察看，厘清相关部门责任，现场研究修复方案，并向村民承诺近期将组织实施该方案。现在，梅柏公路破损路段的修复工程已经启动。

　　“监督服务微信群真的很管用，我们在手机上反映的问题，很快就能得到回复和解决。”石门社区一名村民说。

　　今年9月，衡山县根据市委、市纪委监委统一部署，在全县各村（社区）建立监督服务微信群。

　　衡山县纪委监委创新建立微信群督办机制，各监督服务微信群内，除村（社区）干部外，还有负责联系该村（社区）的乡镇领导、纪检监察干部及驻村干部。干部实名入群，与村民在群内交流，听取村民意见。对村民在微信群内反映的问题，及时做好收集、分流、督办、反馈。对涉及违纪违法的问题，按程序快查快处，做到“件件有回音、事事有着落”。问题办理结果及时通过微信群等渠道公开，提升群众满意度。

　　截至目前，该县已建立289个监督服务微信群，进群人数达83759人，已为基层群众解决实际困难和问题94个。