■文/图 王苏燕
超市购物从人工收银到自助结账,网络购物从网上商城到直播带货……随着互联网的快速发展,人们的“买买买”一直在不停地“变变变”,购物方式的变化也折射出百姓生活质量和幸福指数的提升。
适逢国庆中秋双节同庆,我市各大商场和超市购物热潮涌动。10月5日,香江百货光辉店内人头攒动,前来购物的市民络绎不绝。许多顾客站在自助结账机器前扫条码购物,采用二维码或者刷脸支付。
家住蒸湘区互助小区的陆先生熟练地操作自助结账机器,扫描所购商品的条形码。“现在我经常使用自助结账,方便快捷。”陆先生说,自助结账区域比人工柜台的人流量少一些,可以节约排队的时间,还能直观地看到消费金额,在结账时进行取舍。“人工结账时,通常是收银员告诉消费者总价,支付后才看到详细的账单,常常会觉得今天又花了很多钱。自动结账时如果觉得某样东西太贵又不必要,就可以直接删掉,结账更自由。”
记者了解到,我市许多大型综合性超市为了改善顾客购物体验,引入了自助结账系统,以期缓解“排队久”“结账难”等问题,给消费者带来全新的消费和购物体验。
足不出户,拿着手机,在观看直播的同时顺手拍下心仪的产品也成为国庆购物新常态。直播间内,主播们卖力推销;手机屏幕前,消费者互动点赞。一句“老铁们”“宝宝们”,瞬间拉近各路主播与网友的距离。
“以前的网购不能看到商品的真实情况,存在货不对图的风险,现在直播带货正好弥补了这一风险。”陈女士曾在直播中购买了自己心仪的商品,她表示,通过主播对商品全方位的展示,有助于顾客对商品进行全面的了解和对比,从而购买到自己真正中意的东西。