“自助银行”作为全程无需柜员参与办理业务的高度“智能化”网点，通过充分运用最新金融智能科技成果，为雁城广大客户呈现一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。笔者体验建行“自助银行”后发现，在这个60平方米的精致空间里，亮点纷呈。

　　全程全自助。踏入建行“自助银行”大门，无论从布局和格调与银行传统物理网点大相径庭，智慧柜员机、ATM机等金融服务与体验设备，布放别具匠心，错落有致，所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程提示实现完全客户自助操作，轻松惬意。

　　高度智能化。在建行的“自助银行”，看到的是未来银行网点的模式初见端倪，体会最深的是“无人”银行，“有人”服务，在客户顺利、快捷、自助完成自身所需金融服务的背后，是建行强大的现代科技开发应用能力、完善的后台系统支撑保障能力的集中体现，是将“以客户为中心”服务理念的最佳诠释。

　　业务覆盖广。该“自助银行”依托先进便捷、贴心周到的金融服务以及专业、专注的服务理念，提供“好邻居”式的金融服务，在这小小的方寸之地，各类金融服务需求的客户均能各取所需。各种自助机具承担了传统网点的现金及非现金各项业务，完成了从传统服务型银行场所向新型金融服务体验场所的“华丽转身”。

　　服务有温度。立足医院，融入医院，服务医院，依托人工智能，结合互联网、大数据等科技成果的应用，不断为广大客户提供线上线下一体、虚拟现实结合的有温度服务。将从柴米油盐到衣食住行的各项民生事务与银行业务有机结合在一起，实现费用一键缴交。