当日上午，一名女士急急忙忙地跑到城关支行要求办理26万元的便民卡放款和转账业务。办理业务期间，她一直在打电话，柜员殷慧玲隐约听到对方多次催促其“快点转账”“今天不到账取消其福利、代理等级”等疑似传销模式话语。凭借多年的柜台工作经验和防范诈骗知识，殷慧玲怀疑该女士可能遭遇了电信诈骗，将其引导至人员较少的信贷支付专窗处进一步核实。接收到暗示后，信贷支付专窗口柜员方鹏对该女士本次借款用途展开询问。该女士称自己要贷款做一笔大生意，需先贷款进货再开店，和她合作的有一个几十人的团队，团队里有总代理和分代理，这次生意可挣200余万元。

　　确认其遭遇电信诈骗后，方鹏立即向支行行长张林武汇报，多人共同劝说该女士，告知其传销诈骗一些常见的作案手法，并联系上其家人和朋友，同他们一起做夏女士思想工作。最终，夏女士意识到自己被骗，放弃转账，对网点员工连连道谢。