据颜先生介绍，8月10日下午5时许，他和妻子回衡东老家，当晚没有回沐林美郡小区的家，等11日晚9时许回来，妻子发现家中保险柜被打开，里面存放的多件金器首饰和2万元港币全都不见了。

　　发现家中失窃后，颜先生妻子第一时间拨打110报案，长湖派出所民警到达现场勘查，了解到涉案金额后联系刑警大队到场侦查。

　　随后，颜先生一家找到佳和物业调看监控，却因为监控设备老化，未能找到有效线索。“物业公司对被盗一事的反应和态度更令人气愤，他们说，被盗是你自己的事。”颜先生妻子说。

　　记者找到佳和物业沐林美郡南项目部了解情况，物业工作人员先表示电话联系相关负责人，让记者等待。等了近20分钟，物业工作人员表示负责人不在该小区。记者请对方提供负责人的联系方式，对方先以内网为由无法提供电话号码，后又明确表示不能提供。

　　对于此事，湖南天戈律师事务所李海红律师认为，如果物业公司未尽到安保基本义务，比如应当巡逻的没有巡逻，应该开的监控没有开，应该尽到的安保义务没有尽到，让窃贼有机会实施盗窃，物业公司应承担相应的责任。