以客户为中心、以市场为导向、以产品为抓手，全力构建“智慧银行”，是耒阳农商银行2018年服务本土、普惠金融的核心理念，为了有效践行这一发展理念，该行启动了“福祥e号系列金融快车”，带领全民走入e时代。 

　　“惠民号”

　　——移动便民工程路路开花

　　2018年7月，该行与银联商务湖南分公司及耒阳市三家公交有限公司合作启动了移动支付便民示范工程，针对民众交通支付小额、高频的特征，运用福祥IC卡闪付、手机银行支付、银联二维码支付等手段和功能，为耒阳城乡居民提供安全便捷、高效统一的移动支付服务。

　　移动支付工程落地第一步，就是开出“最美五月天 快乐农商行”和“福祥人生 17同行”两朵主题活动之花。两大活动贯穿全年，主要面向耒阳市民众推出优惠乘公交利好政策，引导市民开通手机银行，下载云闪付、天天掌柜，或使用耒阳农商银行IC卡闪付功能，快捷支付公交车费，免去民众换零找零的麻烦，有效降低公交客运系统收付现金的人力管理成本。

　　市民参与快捷支付活动省心、省力，最低0.1折乘车优惠让百姓实实在在享受到轻松、灵巧的“智慧”生活。通过移动支付平台地推广，耒阳市城区民众主要搭乘的1路、2路、6路等6个线路共283辆公交车陆续参与，为每辆车安装了车载POS终端，全市乘车闪付交易累计达10万笔，金额18万元。

　　“惠农号”

　　——助农金融服务点设立应用

　　打通农村金融服务全覆盖的“最后一公里”，一直是耒阳农商银行孜孜不倦追逐探索的大事。从乡镇网点全覆盖到“村村通”，凭借先进的科技网络、电子工具和支付渠道，该行助农金融服务点应运而生。2018年9月以来，该行先后在耒阳市东湖圩镇、竹市镇、龙塘镇等乡镇设立了10家助农金融服务点。助农金融服务点是通过为乡村农户或商户配设助农终端，使农民足不出村就能完成小额提现、业务查询、生活缴费、实时转账和惠农资金直取等多项日常金融服务，所有便民金融服务项目均免费，实实在在让农民百姓坐享“家门口的银行”，实现真正的资金“快车道”，惠农补贴“直通车”。

　　“农商银行设办服务点到村里后，我们不用去等着赶集日去办理简单存取款业务了！”蚕子村村民李开慧兴奋地说道。该行首批助农金融服务点开业以来，已为农户办理各项便民业务累计1.4万笔、交易金额达600万元。

　　助农金融服务点的设立推广，进一步延伸了服务触角，让乡村农户、商户成为农村金融真正的“主角”。据悉，该行计划2019年布设助农终端100台，面向全市符合“村村通”申办条件的乡村，公开招募农村合伙人，合力共建欣欣向荣的农村金融生态圈。

　　“惠商号”

　　——福祥e支付问世有效推广

　　做“耒阳人身边的银行”的这些年，服务小微既是初心，也是使命。在扫码交易的电子钱包时代，耒阳农商银行一“码”当先，以福祥e支付产品为依托，运用多码合一的优势，给商户经营收款、提现到账提供多重便利。该行福祥e支付具有扫码收款、账单管理、店铺管理多项功能，满足了商家电子化、智能化的个性需求，免去了现金收付的尴尬，流水对账的繁琐、资金保管的安全问题，打入市场半年，已经成功博得全市近8000户商户的青睐。2018年8月，该行在全国农信社农村商业银行条码支付业务发展专项评比活动中获得了推广一等奖，该行8名员工获得推广先进个人荣誉。

　　为了让商户及时了解、正确使用产品，将产品和服务送户到家，该行特别组建了“智惠金融先锋队”，先锋队工作人员利用下班后的夜晚，深入街道、商圈、圩集各地，对城乡实体门店个体工商业户商户、企业商户进行了全方面、多角度、地毯式地走访，讲解聚合扫码支付的性能和使用方式，上门为商户注册、开通、辅导，后期又开展了“福祥支付 不止支付”等活动，对交易量大的商户组织抽奖活动，延伸服务理念，增加产品附加价值，一站式惠商到底。

　　此外，该行还相继推出了微信公众号代缴学费、水费项目，开发本地生活服务平台，提速福祥e号金融快车。2019年，该行将加快拓展零售业务、线上业务，大力探索研发“互联网+农商银行”的产品和服务模式，与餐饮、娱乐、公共交通等多类商家开展合作，e路“惠”客，坚持做金融便民时代先驱者。