该行制定了福祥e支付外拓竞赛方案,全员按照辖区客户区域划分,逐街、逐村(社区)进行走访,机关全体人员共同参与,人人分配任务指标,活动成效与员工个人绩效考核挂钩,支行与支行、支行内部之间开展竞赛,并按周通报情况,充分激发了全员“白加黑”“五加二”工作激情,形成了你追我赶的营销氛围。
以服务顾客、助力商户为宗旨,该行采取和商家合作的方式,强强联合来吸引广大城乡客户刷卡购物。先后与当地家电、金店、影院、果园等商家开展了“商凉一夏,创福氵米 城”“心动一刻,黄金0元换新”“带上农商福祥卡,与ta约惠七夕”等系列主题营销活动,实现了该行业务增长、商家客流量增加、客户享受实惠的多赢格局。
该行把维护福祥e支付业务客户当作重要基础工作抓。一是立足网点主阵地,以LED、海报架、宣传折页为载体向客户推介,在微信公众号推送图文消息、在朋友圈进行全员转发,营造营销氛围。二是不间断加强与合作商户沟通联系,全面宣讲各项业务功能,并主动上门办理,手把手指导客户使用。同时,建立业务交流群,解答福祥e支付使用中存在的疑问。通过做优服务,更好地提升了业务品质,赢得了广大商家、客户的充分认可。
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