作为一家国有股份制商业银行，如何谋求在稳健发展的同时承担更多普惠金融的社会责任？落实普惠金融，对网点少、人员少的股份制商业银行提出了更高的要求，也成为中信银行衡阳分行在发展过程中长期需要解决的难题。办法总比困难多，该行通过多点发力，真心实意支持普惠金融。

　　在支持小微企业领域，该行多年来积极向具有良好授信资质的小微企业投放贷款，贷款户数和余额始终保持较高水平。截至今年7月30日，该行小微企业授信客户数为242户，贷款余额为20197万元；今年年初小微企业客户数一度多达314户，贷款余额达39129万元。

　　在服务三农领域，去年以来，在人民银行衡阳市中心支行的统一安排下，该行在蒸湘区雨母山镇临江村建立了农村金融精准扶贫服务站，作为该行服务三农的主要阵地。该行目前已完成了服务站的标准化建设，配备了办公电脑，拉卡拉支付机具,并且还在该村金融服务站设置了金融知识展架，金融业务办理流程指导展板，村民足不出村就能学习现代金融知识。

　　在金融知识宣传上，该行借助网点阵地和户外拓展双重途径，让普惠金融惠及各目标群体。在网点，该行利用LED电子显示屏、营业厅电视播放有关普惠金融知识，在窗口和柜台摆放金融知识宣传手册，营造了浓厚的金融知识学习环境，让客户在办理业务时能够学习到金融知识。在户外，该行主动参加人民银行衡阳市中心支行、衡阳银监分局等部门组织的金融消费者权益保护宣传、金融科技宣传周、反非法集资宣传月等各类宣传活动；该行还多次组织金融知识宣传小分队前往衡阳市高校进行金融知识宣传，今年还组织宣传队进驻衡阳市技师学院开展金融知识宣传活动，获得广大师生的一致好评。