上午9点，40多名志愿者准时到达活动现场，搭建咨询台，悬挂宣传横幅，并分为现场咨询解答组和上门服务组展开工作。志愿服务队员通过发放便民服务手册，积极推广“衡阳供水”微信公众号，结合宣传展板手把手教授居民如何使用微信查询水费信息、缴费和报修等，现场解决居民遇到的各类用水难题。当天，服务队员共上门服务200余户，发放各类宣传材料2000余份，接待用户询问1000余次。

　　（记者 胡亚华 通讯员 李琴）