本报讯 （通讯员  张蓉）6月9日，高新区信访局组织举办全区信访工作暨“12345”热线工作业务培训，特邀相关专家及法律顾问授课。

　　培训会上，市信访局相关专家就信访信息系统操作、信访事项的规范化答复、网上信访事项办理、信访文书撰写、涉及法律法规选用等方面存在的问题等进行了现场演示和深入浅出地辅导；以《夯实责任，传导压力，把依法治访纳入依法行政的规范化轨道》为题，对当前信访形势进行了分析，对来访接待、督查督办工作的职能定位、存在问题、努力方向等进行讲授。市“12345”热线办相关专家对工作业务实操进行了培训和指导，有针对性地分析了当前高新区“12345”热线工作形势及热难点问题，剖析典型案例，传授工单规范化办理技巧。高新区管委会法律顾问夏凉锋就如何引导群众正确运用法律手段并通过司法途径解决信访问题及工作注意事项作了针对性指导。