中石化岳阳分公司负责接待故障车辆的易经理接受《每日经济新闻》记者采访时表示，问题车辆受理至赔付有一定的期限，按照相关规定，因超期无法赔付欧阳先生汽油费，也无需支付他误工费、来回路费。

　　对于欧阳先生忘带相关证件一事，岳阳中石化工作人易经理称，由于“问题油”引发众多车主前来理赔，公司方面担心有人重复索要赔款，所以必须登记相关信息。“欧阳先生没有带驾驶证，无法赔偿，只有拿来相关证件，才可赔付。”还有两个原因让欧阳先生感到不满：一、既然是“问题油”，缘何不赔付汽油费？二、对待外地车主，为何不赔付路费、误工费等？

　　不过，昨日下午易经理又给出另一个解释，由于目前“问题油”来源并未查明，因“问题油”而导致的车辆故障，前来索赔的车主数量庞大，大约有95%的车主都没有赔偿汽油费，只赔偿车辆维修费用。“很多车主也表示谅解，因为这个数目太庞大了。”