衡阳晚报讯(全媒体记者 金明达)统计数据显示,春运期间,衡阳东站累计到发旅客超过147万人次,较2023年同期增长6.5%。
面对旅客出行需求和雨雪冰冻天气的挑战,衡阳东站秉持“平安春运、有序春运、温馨春运”目标,精准实施“一日一图”运能配置,根据客流和天气变化灵活调整列车运行计划,最大限度地满足了旅客出行需求。在服务方面,衡阳东站候车室内增设了免费充电位,为旅客提供便捷充电服务;厕所盥洗间安装热水宝,让旅客在寒冷的冬天,感受到家的温暖。针对雨雪冰冻天气可能造成的列车运行影响,增设了退改签窗口,组织志愿者在关键位置进行宣传引导和安全防护,确保了旅客在恶劣天气下的顺畅出行。春运期间,衡阳东站还为重点旅客提供了爱心帮扶服务。车站累计帮扶老、幼、病、残、孕等重点旅客186人次,找回遗失物品千余件。