本报讯 (记者 姚永军 通讯员 苏敏) 8月13日下午,蒸湘区公安分局负责人“变身”办事群众,来到分局人口与出入境办证大厅,换位体验群众在窗口办理业务中的真实感受。
“您好,请问您需要办什么业务?请先配合体温检测、两码联查。”在工作人员提示和指引下,该负责人佩戴口罩快速完成疫情防控措施、材料核查以及业务系统操作。业务受理完成后,该负责人向现场群众征求对窗口业务办理的意见建议,询问群众对公安窗口服务的感受。听到办事群众对办证大厅增设自助便民服务设备的好评后,该负责人表示,蒸湘公安要高度关注市民办事的体验感,不但要严抓队伍,树立文明规范严谨的良好形象,还要积极对接,创新机制,深入推进“一网通办”“窗口前移”, 实现线上办事速度和线下服务“温度”相融合,切实提升为民服务水平,打造全市公安机关优质服务窗口。