接警后，祁东消防救援中队立即出动1台抢险车7名消防员，11时21分到达救援现场，经询问群众了解到两栋楼内被困10余人。由于靠近水渠，水位还在上涨，中队指挥员立即安排一名安全员观察现场情况，同时带领两名穿专业救生衣消防员利用绳索进入水淹楼房营救被困群众。

　　11时30分，第一名被困群众被救出，由于水流急并且伴随有暗流，消防员采取背、抱等救人方式先把被困群众救援到安全地带。随后，消防员带好水域漂浮绳等救援装备，组织人员沿路涉水疏散转移被困人员。12时30分，被困群众全部被救出，包括6名小孩、3名老人共计13人。