据介绍,新政策中费率计算分为4档,即:“航班规定离站时间前7天(含)之前”“航班规定离站时间前7天至72小时(含)之前”“航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之前”“航班规定离站时间前4小时之后”这4个阶段。不同时间进行机票退改,费率不同。越早办理退票、变更,退回旅客手中的金额会更多。
深航已在官方网站公布实际退改签收费标准,并在旅客购买机票过程中,清楚告知旅客相关信息。同时,深航还加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,严肃处罚违反收费标准的行为,确保旅客权益。(据新华网)