衡阳晚报讯（全媒体记者  朱嘉林 通讯员  王奕昕  伍荣）  为了贯彻落实医院“以评促建，以评促改”综合目标管理百日劳动竞赛活动精神，进一步提升门诊卓越服务质量，助力医院高质量发展，南华大学附属南华医院门诊办于11月29日下午举办了一场主题为“从‘形’到‘行’，打造有温度的门诊服务”的门诊礼仪竞赛活动。

　　此次共有16支队伍参赛，进行激烈角逐，气氛空前高涨。竞赛环节分为两轮，第一轮为礼仪风采展示。参赛人员分四组进行规定动作的展示，包括站姿、引导、坐姿和蹲姿等动作，每个人的动作都标准且规范，展示出了良好的礼仪素养。

　　在第二轮礼仪情景剧展示中，各参赛科室围绕活动主题自编、自导、自演，将日常工作中的亲身经历以情景剧的形式展现，将安全事件在舞台上演绎，展示了医务工作人员对医疗工作的崇尚、对生命的尊重、对责任的理解，一幕幕场景让观众从不同方向、不同角度关注患者安全的重要性，也充分展示出门诊医疗工作团队良好的职业素养及对患者充满爱心的职业品质。情景剧表演从门诊就诊流程、老年“五优五心”服务、健康宣教、咨询服务等多方面展现了医疗工作者优质的服务、良好的沟通技巧。

　　经过紧张激烈的角逐，该院门诊一楼服务中心展示的《“五优五心”服务》荣获一等奖，整形激光中心的《美丽从“容”开始》、放射科门诊的《放射科咨询台亮点》荣获二等奖，康复科门诊的《贴心服务畅通您的医路》、内科门诊的《卓越护理暖人心》、呼吸内科门诊的《健康呼吸   畅享生活》荣获三等奖，感染科门诊与发热门诊、儿科门诊、眼科门诊、外科门诊和超声科获优秀奖。各评委老师分别为获得一、二、三等奖及优秀奖的获奖科室颁发荣誉证书。

　　南华医院举办的这次礼仪竞赛活动，丰富了医务工作者的精神文化生活，展现了他们多才多艺的能力，同时也将激励着广大医务工作者始终以患者需求为导向，不忘初心，努力为患者提供专业、连续、全程、安全的服务，不断提升患者满意度。