衡阳晚报讯  （全媒体记者  金明达   通讯员  刘先军）  10月11日，记者从市交通运输局获悉，即日起至年底，我市将开展出租车行业服务品质提升专项行动，全面提升我市出租行业文明服务品质。

　　此次提升行动主要从优服务、强监管和树典型3个方面着手。交通运输部门将督促企业进一步做好企业职工和出租车（含网约车）驾驶员的教育培训，督促企业将文明服务等知识培训纳入日常培训内容定期学习，落实主体责任，主动配合车容车貌检查。同时，交通运输执法部门将针对客运秩序整治重点点位，严格落实值班值守，在高铁站、火车站、市中心汽车站出租车通道等加强流动巡查。重点检查车辆卫生是否整洁、车辆顶灯是否正常播放、车内相关标贴是否破损等。重点整治拒载、甩客、宰客、议价、故意绕道、随意拼车和营运过程中抽烟吃东西等11种不文明行为；畅通投诉举报渠道，综合运用教育警告、罚款，督促企业停运车辆等措施对违规行为进行惩处，并在质量信誉考核中扣分。此外，定期公布出租汽车行业红黑榜，倒逼黑榜驾驶员文明经营；开展“最美的哥的姐”评选活动，选树文明标兵，发放荣誉证书及慰问品，全面提升行业文明服务和市民满意度。