衡阳晚报讯 （全媒体记者  金明达  通讯员  王琛）8月1日，记者从衡阳南岳机场获悉，今年1—7月，该机场累计保障航班 5509架次，旅客吞吐量53.16万人次，同比2022年增长32%、102%。

　　衡阳南岳机场相关负责人表示，今年以来，该机场推动落实民航服务助力行业恢复年活动，聚力航班正点率、飞机靠桥率、航班临时取消率，缩短航班截载时间等“三率一缩短”四项服务指标，做优核心服务。今年，该机场“衡阳那碗粉”服务品牌荣获第六届创新大赛服务案例创新奖，并蝉联2022年度CAPSE年度最佳机场（100万—200万级）与中国民用机场协会服务质量优秀机场第一名（100万—200万级），同时实现连续931天无不安全事件记录，荣获“衡阳市十大平安单位”称号。

　　数据显示，衡阳南岳机场2021年放行正常率达到92.8%，位列全省运输机场第一位，2022年放行正常率进一步提高到97.27%。2023年上半年，该机场航班正常率为92.02%、航班近机位靠桥率为88.65%，平均截载时间28.08分钟，有效提升了旅客出行体验感。

　　同时，该机场以满足旅客美好出行需要为宗旨，以“安全、健康、正点、舒适”为服务目标，积极打造乐湘融 1+6 系列服务品牌，即航班正点——“衡正点”、餐饮服务——“那碗粉”、用车服务——“雁阵融”、特殊旅客——“雁平乐”、安检服务——“融易检”、行李服务——“乐箱遇”，全方位提升旅客乘机体验。此外，今年该机场还开展了全天开放人工值机柜台、安排专人指引自助值机、团队旅客提前预约提前办理、无陪儿童一对一服务等优质服务项目，不断提升旅客满意度和获得感。