■焦宇欣

　　7月21日，因为向大熊猫吐水、拍打大熊猫兽舍玻璃等不文明行为，两名游客被宣布五年内禁入成都熊猫基地。这不是成都熊猫基地第一次宣布禁入游客，今年5月，该基地已经宣布了14起游客不文明行为。近年来，国内多个景区都宣布对严重违规的游客执行禁入政策，将其列入不文明旅游“黑名单”。

　　早在2015年国家旅游局便出台《游客不文明行为记录管理暂行办法》，用于记录管理全国游客不文明行为，社会上称这种记录为“黑名单”。但“黑名单”并未完全遏制不文明现象的发生，不只在动物园，平时在高铁、飞机、旅游景点等地方我们都能看到有不文明行为。

　　正所谓“扬汤止沸，不如去薪”，笔者认为，要想真正解决游客不文明问题，真正杜绝旅游中的不文明现象，绝不能一“挂”了之。从短期看，需要相关部门做好游客“黑名单”后续管理和追责惩戒工作。各部门应利用互联网平台进行联动，形成“一处受罚，处处受限”的联合惩戒工作机制，必要时实行法律约束。长期来看，仍然需要做好全社会民众的思想教育工作，提升全体国民素质。如在全社会范围内开展文明教育，倡导文明旅游，通过宣传片、公益广告、宣传标语等形式对大众进行长期教育。只有通过宣传教育不断提升国民素质，让大家从心底杜绝破坏名胜古迹、旅游景点、伤害动物等陋习，不文明旅游才能真正被杜绝。

　　总之，建立游客“黑名单”，既要有“名”也要落“实”。只有让不文明行为人真正感受到不文明行为带来的后果与限制，并为此付出了代价，才会有越来越多的人自觉文明出游。