衡阳晚报讯（全媒体记者   金明达）“谢谢你们的热心服务，我们已经安全抵达北京了！”4月6日，衡阳火车站“雁之情”服务队员叶平接到这样一条手机短信后，露出了会心的微笑。

　　4月4日下午，衡阳下起了瓢泼大雨，衡阳火车站却上演了感人一幕：叶平一路上冒着狂风暴雨成功将一名坐在轮椅上的老年旅客送上了列车。原来，这名年过七旬姓姚旅客因腿脚不便，几天前她的家人通过12306平台预约了车站重点旅客服务。预约当日，老人的家人将她送至衡阳广场，准备用轮椅推着她乘车前往北京，但没想到遇到了暴雨天气。

　　叶平在衡阳火车站门口发现这一情况，立即冒雨跑了过去，主动帮助老人的家人推轮椅，并让其家人打伞遮雨，一起将老人送上火车。护送过程中，叶平全身上下都被雨水浇透了。老人上车后，她和家人不停地向叶平致谢，叶平则回答说：“不客气，为您服务是我应该做的。”此后，在与列车工作容易办理好交接后，他才匆匆离去。