随着出境旅行政策的持续松绑以及国际航班的批量恢复，国人对出境旅游的信心和需求正在暴涨。根据途牛最新发布的《2023清明、五一出游趋势预测》，第二批出境团队游目的地的试点恢复，加速推动了出境游需求的释放和市场复苏。

　　除泰国、老挝、新加坡等短线目的地成为近期出境游的热门选择，中东、非洲方向的出境长线、连线产品也持续趋热，出境游出游人次占比已达到25%。另据爱彼迎中国数据，计划在2023年春季进行出境游的中国旅行者数量已超出2022年春季同期的两倍以上，且正在节节攀升。

　　在此积极背景下，2023年3月29日，《出境旅游领队服务规范》（以下简称《规范》）行业标准正式开始实施。此次《规范》全部内容围绕出境旅游领队展开，在出境旅游团队出行全过程中，对各个关键服务环节做出相应规定，明确了领队职责及相关服务要求，包括出团准备、行前服务、在途服务、回团总结等，同时规定了特殊/突发事件的处理要求，并强调了服务质量改进的相关工作。

　　业内人士表示，本次《规范》在行业标准主要框架、标准引用及实施验证等内容方面进行了补充完善，对领队在带团过程中的突发情况处理、服务质量改进等方面提出了更加具体的要求，是对2015年版国家标准涉及领队服务规范内容的进一步细化。

　　相关负责人介绍，出境团队游恢复以来，标准化服务质量输出问题受到极大关注，除在行前加强对领队的培训外，旅行社还将根据各目的地特点的不同召集线路负责人员，按照相关标准要求梳理并沟通完善带团流程，并对团队行程中的重点、难点、风险点逐个击破，细化各接待操作流程，同时在带团过程中尽量体现“服务温度”。

　　根据联合国世界旅游组织此前发布的公告，中国重启出境游为全球旅游带来了积极影响。根据多平台预测显示，出境游市场将在今年“五一”假期及暑假迎来大幅上涨。

　　据途牛数据，五一出境游十大热门目的地包括：泰国、新西兰、马尔代夫、老挝、新加坡、马来西亚、阿联酋、埃及、柬埔寨、斯里兰卡。

　　据新华网