衡阳晚报讯 （全媒体记者  谢小青）  近日，市民罗先生网购了一款热水器，收货后发现货不对版。商家却提出，退货要罗先生承担运费与拆装费。这让罗先生十分懊恼。

　　罗先生告诉记者，2月初，他在淘宝万和官方旗舰店花费2699元购买了一款MS5型号的热水器。到货后，现场核对包装箱型号无误便让师傅安装，并现场支付180元安装费。第二天，罗先生仔细查看热水器，发现机身底部印有MS3的字样。罗先生立即联系了该店客服。对方回复，是模具区分原因，不影响使用。且非质量问题退货由消费者承担退回运费，安装费、拆机费也需要消费者承担。

　　罗先生表示不解，明明是货不对版，理应由商家承担相关费用。随后，客服又提出，可以补差价50元。罗先生在该店查询，MS5型号比MS3型号的热水器要贵700元，差价并非50元。

　　罗先生多次与商家交涉未果，遇到这种情况，消费者该如何维权呢？记者咨询了湖南追正律师事务所执行主任胡元，他表示，根据《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本次交易，消费者和商家达成的买卖合同中，商家发错商品属于履行合同不符合约定，应当承担继续履行、赔偿损失的责任。因此退货运费、安装费、拆机费应该由商家承担。”如消费者与商家不能达成一致意见，可向购物平台投诉。如果还不能解决，也可向人民法院提起诉讼。

　　“《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第20条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地。”因此，胡元建议，市民在网购后发生纠纷，一定要保留好证据，向收货地法院提起诉讼，维护自己的合法权益。