1.随着各地政府服务意识的加强、服务水平的提升，12345市民热线成为大家熟悉的号码。“一号通办，即打即办”成为一些市民热线的口号，无论是困扰百姓多年的难事，还是随即发生的民生小事，得以快速高效解决，得到百姓的点赞。

　　点评：市民热线初衷是纾解民困，也是将矛盾化解在基层的重要途径，如果工作人员不能秉持为人民服务，替老百姓着想的宗旨，抱着完成任务得过且过的态度，最终影响的是百姓对政府的信心，影响的是社会稳定。市民热线是一扇窗，职能部门看似在幕后，但老百姓透过窗却能清晰地看到干部们的精神面貌。让窗户充满阳光，需要提升的是整支干部队伍的作风。市民热线是展现政府治理能力水平的窗口，是老百姓解决困难的渠道。唯有转变服务观念，整合自身资源，改善干部作风，才能搭建起政府与市民的连心桥。

　　2.继“逍遥镇胡辣汤”“潼关肉夹馍”之后，“青花椒”也成功站上了风口浪尖——近日，上海万翠堂餐饮管理公司一举将四川成都、遂宁、眉山等地的多位餐饮经营者告上了法庭，认为他们在招牌、菜单中使用“青花椒”字样，侵犯了其所注册的“青花椒”商标。

　　点评：随着知识产权保护力度的不断加大，产业的不断发展，一些所谓的维权企业通常将“攻击”目标锁定为法律知识缺乏的个体工商户，认为这些小微企业或个人对法律条文不懂，当得知自己违法后，也愿意花钱了事。他们一边钻着法律的空子，一边赚着黑心的票子，打着商标维权的旗号，或发起恶意诉讼，以期获取可观的收益。显然，这样做，偏离了知识产权保护的本意，不仅损害了小微商户的正当利益，破坏了正常的经营秩序，同时也大大浪费了宝贵的司法资源。

　　3.据报道，由于新能源车冬季充电频繁，一些地方出现了“公共充电桩基本靠‘抢’，车主凌晨四点起床抢充电桩”的现象。与此同时，中国汽车工业协会的统计数据显示，今年前三季度，我国新能源汽车保有量达到678万辆，全国充电基础设施累计数量为238.5万台；而1月至11月，新能源汽车销量为299万辆，其推广应用已经进入快车道，但全国充电基础设施增量仅为70.4万台，明显相对滞后。尤其在充电需求上升的冬季，这一问题变得更突出。这无疑是一种提醒——新能源车的配套基础设施建设必须要迎头赶上了。

　　点评：新能源车的普及进入了“快车道”，但充电桩等配套基础设施建设不能长时间停留在“慢车道”。唯有两者真正匹配，才能提高社会对新能源汽车的使用体验感，也可以助力消除消费者的顾虑和推广“堵点”。因为冬季的到来，这一问题再次引发关注，但解决这一问题，不能只在冬季才想起来。传统汽车时代出现了“停车难”，新能源汽车时代不能再有“充电难”。

　　综合新华网、人民网