■益  言

　　目前，因为拒收实体人民币支付的服务窗口越来越多，给客户特别是上了年岁的老人客户带来不便，笔者不仅听到不少有关这方面的社会反映，而且还亲身经历过。为此，笔者不得不有话要说。

　　几年前，一位乡下老师来县城税务局交税款，往窗口递过钱去，工作人员坚拒不收，说只能刷卡收取。老师急出了一头汗，进趟城几十公里不容易，他立马想到找人，结果想到了笔者。笔者接到电话后带卡匆匆赶去，才为老师解了难。前不久，笔者去电信部门交宽带费，掏出钱包时，收款员却连连摆手：“我们不收现金，客户只能用微信、支付宝转账。”笔者庆幸微信钱包余额够支付了，不然，又得另想办法。

　　不可否认，服务窗口拒收现金，只刷卡交费，或用微信、支付宝转账，是有一定道理的，至少是方便了服务窗口单位的收费管理。然而，凡事都要考虑周到些，不能只顾本单位的方便而让群众不方便吧。况且，服务窗口的不就是替客户着想、为客户服务的吗？当然，笔者也遇上过较好的例子，即在某乡镇的电网营业厅里，按要求客户交电费，应扫码电网微信公众号进行转账支付。但乡村多数老年人不会，甚或没有智能手机，但这个窗口的收费人员体贴，在接收了客户的现金后，再点开自己手机里的电网微信公众号，输入客户的电表号码进行交费。如此灵活接收现金支付的做法，无疑是值得肯定的。希望各服务窗口向其看齐，把方便让给客户，为人民服好务。

　　最后还得讲一点，拒收现金支付当否？答案是否定的。根据金融相关法律法规的有关规定：中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收，禁止妨害人民币的流通。大家从这规定可以看出，拒收现金支付，实际是一种违法行为，这就应当引起高度重视了。至于与时俱进，搞数字货币，等等，则另当别论。