本报讯  随着疫情发展变化，无论是医护人员、患者，还是家属、普通市民，都承受着巨大的精神压力，会出现不同程度的担心、焦虑、害怕、难过和无助，尤其是本就患有一些躯体疾病的老年患者，产生了过度焦虑与恐慌等情绪。

　　为帮助市民更好地应对疫情，在衡阳市卫健委下设的紧急心理危机干预办公室领导小组的指导下，市第二人民医院向社会公开了心理服务热线0734-3138120和医务人员心理服务专线0734-3138039，除了为市民提供与疫情相关的免费心理咨询外，还参与社会紧急心理危机干预救援行动。

　　2月21日上午9时许，心理危机干预专家小组组长、市第二人民医院副院长雷飞燕来到市某三甲医院，凭借专业的心理危机干预评估技术与丰富的临床经验，成功地对正在住院的陈奶奶进行了心理危机干预。当天，通过雷飞燕心理疏导后，陈奶奶的心理压力得以释放，焦虑减轻，同意配合医务人员进行治疗。

　　陈奶奶今年72岁，有高血压、心脏病、脑出血、糖尿病等躯体疾病史，2月18日因肾衰入住市某三甲医院。由于深知自己是新冠肺炎病毒的易感人群，加上身体的不适，陈奶奶总感觉自己生活无望，且常常伴有焦虑、抑郁等情绪。住院期间，她不配合治疗，也不愿意吃饭，总是一个人躺着，无论谁来与她谈话都不爱搭理。在这种情况下，医生针对她身体情况使用了药物治疗，老人的症状还是不见好转，家属心急如焚。于是，在得知市第二人民医院向全社会公开心理服务热线后，家属连忙打电话请求支援。

　　“老人家，我看您气色不错啊，都可以自己坐起来，只要配合医生治疗，应该很快就能回家了……”看到陈奶奶后，雷飞燕通过共情、支持鼓励、积极关注、暗示等心理咨询技巧对她进行心理疏导，同时通过对陈奶奶的精神状态、心理需求及各种社会因素等多方面进行综合评估，提出了针对性的治疗方案。

　　有研究显示，新冠肺炎确诊患者中发展为重症、甚至危重症老年人占58%以上，老年人因躯体基础性疾病多，身体抵抗力下降，成为病毒袭击的高风险人群。同时，老年人心理上的不安全感，会导致容易出现过度焦虑、恐慌与抑郁等负性情绪，而这种负性情绪又会影响躯体疾病的康复，严重的（如不配合治疗）会延误治疗，甚至危害到生命。雷飞燕指出，应高度关注这类人群，在治疗老年人原发躯体疾病的同时，要更多地给予老年人心理支持，必要时配合小剂量缓解焦虑、抑郁的药物。对于患有躯体疾病老年人的心理问题，需要包括家人、医生、社会等各方面的正视与关爱，及早寻求专业心理专家的援助。