1.“美女，游泳健身了解一下？”相信很多人都听到过类似的“搭讪”。商家用各种优惠吸引你办卡消费，可一旦你掏了钱，接下来就可能会落入一环接一环的套路。近年来，预付卡消费已成为消费者维权重灾区，经营者卷款跑路等违法行为有蔓延之势。

　　作为新兴商业模式，预付卡消费因其便捷实惠被不少商家青睐，但办卡容易退卡难，失信容易维权难，使办卡消费经常出现侵权行为。市场瞬息万变，靠企业自律很难改变消费者处于维权困境的现状，要终结“办卡容易退卡难”，还是应该从监管上入手。一是加强对预付卡商家的备案管理，对存管资金进行专门监管，不得挪作他用，减少消费者风险。二是降低消费者维权门槛，市场监管部门应减少消费者维权流程，简化手续，广开渠道，做到有举报必有回应有处理，打造放心的消费环境；三是加大对违法商家的处罚力度，一旦有违规行为，让商家付出惨重代价。

　　——评论员   西早

　　2.近年来，各种吸引眼球的萌宠被搬入商场，兼具趣味性和新鲜感的“室内动物园”成为一些大型综合商场中的新业态，用以吸引客流，增加消费黏性。

　　不过，“动物园”走进商场不能“想怎么玩就怎么玩”。毕竟，动物无论大小，无论珍稀与否，都是动物。在商场、购物中心开建“动物乐园”，需要规范和有序。一方面，需要对“动物园”进商场立规矩、定标准。另一方面，“动物园”走进商场、购物中心，最重要的不是体现观赏、喂食、逗乐的功能，是要体现出保护动物的精神，营造“人与动物和谐相处”的氛围，绝不能虐待动物。

　　作为一种新业态，“动物园”走进商场受到了市场和消费者的追捧。但从目前效果来看，消费者对商场“动物园”的评价喜忧参半。有的商场“动物园”开业没多久就关门了。基于此，希望有关部门关注这一新业态，及早发现问题、解决问题，推动市场良性健康发展，提前防止一些影响安全和秩序的意外事件发生。

　　——评论员   唐卫毅