狠抓保险管控

　　班子成员合影，公司总经理石劲松（左二），副总经理张兴敏（左一）、全银星（右二）、销售总监谭斌（右一）

　　■本报记者  谭浩泉   通讯员  蒋洁莹

　　2017年，中国太平洋财产保险衡阳中心支公司紧紧围绕 “控品质、强基础、增后劲，缩小综合成本率与主要同业差距”的工作方针，固化成果，深化转型，有条不紊地推进公司业务发展和抓好内部管理，加强公司成本管控，严格防范经营风险，提升业务品质，实现了公司业务规模的稳步增长。在分公司的全省系统工作会上，衡阳中心支公司荣获“农险业务先进单位”“非车险个人客户业务先进单位”，衡阳县、衡东、衡南、耒阳、祁东和常宁支公司六家支公司齐齐荣获省“先进支公司”，蒸湘支公司车商销售团队和交叉销售团队荣获“优秀销售团队”，衡阳县支公司荣获“非车险业务先进单位”等荣誉。

　　身处白热化的市场竞争环境，面对强有力的市场竞争对手，公司科学谋划，勇于创新，加快转型步伐促进业务全面发展。全司加大车险、非车险、农险业务攻坚破局。车险业务方面，对外加大与合作单位的联系，对内贯彻落实渠道基本法的落地工作，并以基本法施行为契机，整合优化渠道资源，强化渠道管理，提升渠道产能。非车险方面，持续高度关注政府民生险种信息的发布，积极探测了解在衡各部、办、委、局的各险种保障需求，在巩固重点传统行业、传统险种竞争优势的同时，密切关注热门行业与热点项目，强力推动新项目新险种的发展。农险方面，聚焦市场，加快发展步伐，夯实发展基础，突破创新领域，全力推动农险业务发展。

　　2017年，公司在衡阳县、常宁的政府车辆保险采购竞标中成功中标；教委渠道业务达成保费1222万元，同比增长154万元，衡阳县农房保险保费达成243万元，特变电工首台套保险保费达成150万元；农业险全年增长率达到36%，衡东支公司今年承保的黑山羊养殖保险和衡阳县特色湘莲种植保险成为公司新的农险保费增长点。

　　在此同时，公司积极推行“太好续”APP，依据车辆预期赔付率、出险次数，实现“智能续保”，并且指定各部门、支公司设立续保专员，将车险续保工作方式不断优化。非车险部、农险部一季度就将全年的非车险续保清单下发至各部门、机构，并安排专人每周进行电话跟进，为业务一线提供详细准确的保单信息以便业务人员有针对性地与客户进行沟通洽谈，提高续保率。 

　　保前看品质，保后抓管控，为提高公司经营利润，车险持续加大对高风险高赔付的低品质业务管控，非车险在业务承保管理中，注重加强非车险的承保验标管理，对重点行业和标的，开展严格的承保验标工作，有效对承保项目开展风险评估和管理，从源头上控制风险，保证利润。加强理赔精细化、标准化管理，强化理赔流程管控，落实理赔各项减损措施，进一步降低理赔赔付成本。通过加快结案速度，加快未决案件清理节奏，提高结案率，释放未决利润。大力查处虚假赔案、落实配件与修/直供的施行、大力推进增值税的实物抵扣工作，确保各项减损措施有效施行。强化大案流程管控，提高现场及时查勘率及复勘率，挤压大案、要案的水分。加强送返修资源管控，落实送返修激励机制，对于送返修资源，实行专人管理与跟踪，建立送返修资源跟进台账，形成月度送返修工作报告，从而提高理赔资源的利用率，增加有效供给。加强人伤案件管理，落实医疗定点推送政策，通过单病种限额及医疗费管控降低医疗赔付成本。定期召开非车险、农险理赔案件处理进展分析会，梳理已决案件结案情况及未决案件最新进展情况并及时处理。农险运用新技术E农险无人机查勘减损，科学控制赔付金额近20万元。通过各项有力措施，公司全年综合成本率较上年度下降13.41个百分点。