■本报记者  张建新

　　现年43岁的陈军，有21个年头献给了保险事业。从基层做起，十年积淀让他跃升为当年湖南平安系统最年轻的机构负责人，身居高位，他再度创下保险业津津乐道的业绩。作为“掌门人”，他既得省公司器重，又深受员工敬戴。成功究于何因？他的诀窍是“按规矩来”。

　　1995年，陈军进入保险行业。用他的话说，从平安财险入衡筹备刷墙做起，他做过查勘员、业务员，管理部门和业务部门几乎轮了个遍，一呆就是10年。这段青春岁月记录着他的热情，陈军记得，最开始人们保险意识不强，从业人员骑着自行车四处跑，还得拿着金融许可证、营业执照去展业。做查勘员时，有时正炒着菜接到报案，也得即刻骑着摩托车去看现场，有许多次就是抢在第一时间到达，因专业的工作能力和良好的服务态度，最后把事故另一方车主转成了自己的客户。

　　因公司发展需要，陈军从查勘员转为综拓业务部员工，凭借自身优秀的业务能力和销售技巧，慢慢晋升为综拓业务部经理。对于岗位变动，陈军以爱岗敬业之心，服从公司安排，兢兢业业，毫无怨言。2006年初，陈军以优异的工作表现得到平安财险湖南分公司重用，被破格提拔为邵阳中支总经理，成为当时湖南平安系统最年轻的机构负责人。走马上任后，他用5年时间将邵阳中支从保费仅千万元、位居全省倒数第三的小机构跃升为规模过亿、排名全省第五的大机构！他也当选为邵阳市劳动模范、邵阳市第十届政协委员。

　　2012年调回衡阳后，陈军新组建常宁、衡山、衡南支公司，完成七县市机构布局全覆盖。衡阳平安财险在陈军的带领下不断优化队伍，努力提升业务技能和经营管理水平，实现了3年时间翻一番的经营目标。

　　“做保险就是做服务，客户花几千元买一张保单就是为了发生万一的时候有保障，我们要做的就是让客户感受到优质服务。”陈军说，这些年来，不论做普通员工还是管理层，这是他唯一的理念。

　　2013年，衡阳遭遇一场雹灾，平安财险一天接到2700起报案。陈军快速反应，第一时间启动大灾理赔预案，开通“简单快赔绿色通道”，从省公司借调50多个查勘员紧急处理，赢得了客户的一致好评。

　　谈及管理技巧，陈军笑言自己没动过太多心思，纯粹靠“按规矩来”。在公司里，大事都靠集体决策，对属下的管控，靠责权配套。一旦把事情交给属下去办了，就给他相应的职权，不要中途干涉，让人踏踏实实去做事。

　　“每个人把自己的责任理解透，对自己的KPI了解透，将经济目标层层推进，就能形成聚沙成塔效应。”陈军说，他的这句“口头禅”在公司广大员工中耳熟能详。

　　陈   军