通 讯 员 王 淞
目前，我市“中华人民共和国社会保障卡”（简称“社保卡”）正在有序发放，不少人已领到了新的社保卡。相对于以前的湖南社保卡和医保卡，新社保卡都有哪些新功能？怎样启用？原医保卡怎么办？……随着我市社保卡发放和应用推广工作的不断开展，广大市民读者对社保卡的关注度越来越高，相关咨询也越来越多。据此，记者联系、走访市人社局信息中心（市社会保障卡服务中心）相关负责人，对社保卡相关咨询问题进行了梳理，并汇总解答如下：
一、社保卡是什么卡？有什么用途?
答：社保卡，全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是一张大小等同银行卡的集成电路IC卡。
根据湖南省人社厅的工作进度安排，持卡将可办理各项人力资源社会保障事务，具体来说，包括电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付6大功能共102项应用。目前，我市社保卡已经全面应用于城乡居民养老保险，下一步将着力推进在医保系统的应用。今后还将扩展在政府其它公共服务领域的应用。
二、哪些人可申领社保卡？
答：凡在我市就业或参保的居民均可申领社保卡。
三、如何申领社保卡？
答：现阶段，单位职工（含合同制用工人员）、离退休人员、在校学生由单位（学校）人事部门代为申领，个体工商者、灵活就业人员可到街道（社区）社保窗口申领，农村居民由乡镇社保专干或村社保助理组织申领；各县（市）区人力资源和社会保障局也设立了社保卡服务窗口，申领人员可直接到服务窗口登记申领。
2016年10月1日后，个人可自行持身份证明资料到社保卡合作银行网点办理。申领卡情况和其他相关事项可通过“衡阳市人力资源和社会保障网”“衡阳市人力资源和社会保障局公众号”、 “湖南省智慧人社app”查询、咨询。
四、申领社保卡是否需要收费？
答：首次申领社保卡不收费，补卡、换卡收取工本费，收费标准经省物价部门会同省财政部门核定后公布并执行（正在申办中，目前免费）。
五、领卡后，如发现社保卡信息有误怎么办？
答：领取社保卡时，如发现卡面姓名、社会保障号与本人身份证件不一致，或照片并非本人申请时所确认的照片，可当场拒收并由发卡点收回予以重新制作。使用时，如发现卡内信息有误，可持卡直接到所在地人社局的社保卡服务窗口办理信息变更手续。
六、社保卡领到后能否直接使用？
答：能。社保卡签收后，无需单独办理开卡手续，首次用卡即自动开启电子凭证功能、信息记录功能、自助查询功能。城镇职工若需开启就医结算功能，必须由持卡人持卡到社保卡服务窗口或定点医院医保结算窗口、医保协议零售药店读卡机具进行激活；如需激活社会保障卡金融功能应用，持卡人可持卡并携身份证件到发卡银行任一网点柜面办理。
七、社保卡有几个密码？分别在什么地方使用？
答：社保卡有两个密码：一是社会保障密码，二是金融密码。在经办服务窗口及自助查询终端查询与经办社保业务时，或在医院、药店进行医保结算时请使用社会保障密码，默认密码“666666”；在银行、ATM机、POS机上查询与经办金融业务时请使用金融密码，金融密码更改操作与银行借记卡一致。
八、持卡人怎样就诊、购药？
答：从2016年9月10日起，单位参保职工可到本地定点医疗机构、协议药店使用社保卡替换医保卡后，使用个人医保账户刷卡就诊、购药。
九、领卡后原医保卡还能继续使用吗？
答：参保人领取社保卡并激活后，到本地定点医疗机构、协议药店进行替换医保卡操作（绑定个人医保账户），账户实质未发生变化，仅卡片作了更换。暂未领取社保卡的参保人，仍可继续使用原医保卡至2017年3月31日。之后，原医保卡将停止使用。
十、遗忘密码后怎么办？
答：办理密码重置手续。遗忘社会保障密码请持本人社保卡到服务窗口办理，遗忘金融密码请持本人身份证件与社保卡到发卡银行任一网点柜面办理。
十一、如社保卡不小心弄丢或损坏了怎么办？
答：如社保卡遗失、损坏，需本人携带二代身份证到社保卡所对应发卡银行网点进行书面挂失和补换卡业务，同时拨打社保卡服务电话0734—8866227，进行社保卡社保功能的口头挂失。如挂失后找到社保卡，请携带本人身份证原件和社保卡到银行和社保卡经办窗口办理解除挂失手续。
十二、社保卡安全保管与使用应注意哪些方面？
答：（一）社保卡只限持卡人本人使用，不得出租和转借。因卡片保管不善或将卡片转借他人使用或其他不当行为而导致的损失及其法律责任将由持卡人本人承担。
（二）社会保障密码与金融密码是社保卡安全交易的重要保证，不要轻易将密码告知他人，也不要将记录密码的纸条与卡片一同保管；使用社保卡输入密码时应采取必要的遮挡，以防止身边的人偷看。因密码保管不善或将密码告知他人或被人偷看而导致的损失及其法律责任将由持卡人本人承担。
（三）用卡后应妥善保管或处理交易凭证，以防止资料被他人盗取。
（四）请妥善保管社保卡，不要将卡片置于高温、高湿、强磁场环境，不能裁剪、扭曲卡片，不能涂改或玷污卡面，应尽量避免芯片受压或被硬质物体划伤。
（五）最好不要将社保卡与身份证件放在一起，以免一起丢失，影响挂失及补卡等手续的及时办理。