本报讯 为提高天然气用户用气常识和安全意识,推广普及绿色能源,维护广大用户合法权益,3月14日,市天然气公司参加了我市3·15消费者权益日宣传活动。
本次活动以“情系消费者、维权在行动”为主题,在莲湖广场举行,公司设立了咨询服务点,一是开展天然气使用常识宣传活动,通过现场咨询、发放宣传资料等,开展天然气安全知识、节能常识、应急教育等内容的宣传;二是开展现场业务咨询,告知开户流程、缴费地点、收费依据、上门安检的内容和注意事项等;三是在开展宣传的区域设立消费投诉点,现场受理消费者申述投诉。
活动当日,公司安排人员上门服务21次,现场发放各类宣传资料600余份,接待咨询100余人次。