编辑：麻安田 校对：刘丽花 版式：欧阳梅
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市环卫处
市工伤保险基金管理中心
市成章小学雁栖湖校区
市环卫水上打捞船在清理江面水葫芦
走访慰问原川口钨矿老工伤职工和工亡职工抚恤对象
市成章小学雁栖湖校区组织学生开展拓展训练
创建工作进展：
启动“文明样板路”创建工作
市环卫处立足本职，以“提升城市清洁度、力创文明行业”为主线，积极推动文明创建工作。
凝心聚力浓氛围。制作宣传板报5块、电子显示屏1块，组织单位全员开展创建知识竞赛活动3次。组建衡阳环卫志愿团，在四个城区开展2次“大清理”活动。组织20余个临街门店开展“清凉驿站”活动，发动热心市民关爱环卫工人，支持文明创建，营造共创氛围。
聚势谋划促创建。开展14次渣土专项联合执法整治，4次垃圾焚烧专项整治，清理了卫生死角。将全市所有社区清扫保洁推向了市场，优化了资源配置。将渣土管理、道路清洗等环卫作业纳入数字城管信息平台，建立环卫快速反应考评机制。出台了《衡阳环卫设施三年行动计划》，同时积极推进城乡垃圾收运体系等四大项目建设，提升生活垃圾无害化处理水平。
以点带面树标杆。在解放大道等8个主干道，启动了创建“文明样板路”活动，8条道路“以克保净、以刻保效、深度保洁”，为环卫行业文明创建打造亮点、树立标杆。
暗访情况：
环卫清运车辆乱停乱放
记者对市环境卫生管理处暗访时，发现该单位最突出的问题是：一是工作人员上班时间态度散漫。11点30分，记者在该单位发现，一些科室的工作人员聚在一起玩手机微信，一名干部将腿翘放在办公桌上。二是单位周边卫生环境差。该单位附近存在不少零碎垃圾，未及时清扫，单位楼道口有烟蒂。三是环卫清运车辆乱停乱放。一辆垃圾清运车违规停放在人民路未划线区域，车内无驾驶员。
创建工作进展：
争创文明服务多样化
市工伤保险基金管理中心组织全体工作人员和广大参保单位及职工积极支持参与文明创建，开展了文明窗口服务、主动上门服务和文明创建宣传等。
争创文明城市的窗口。已将工伤快报、工伤认定、劳动能力鉴定、参保缴费、待遇发放等涉及用人单位和工伤职工切身利益的工作全部“下沉”到服务大厅，通过相关服务窗口，对用人单位、工伤职工实行面对面、零距离的“一站式”综合服务。
争创文明窗口的服务之星。“党员先锋岗”和“服务明星”等争创活动正在开展。严格落实首问负责制、服务承诺制等文明服务规定。
争创文明服务多样化。开展了“工伤保险和您风雨同舟”系列文明创建宣传活动，开通了“衡阳市工伤保险”微信公众号，在《衡阳日报》和微信公众号上举办了“工伤保险知识有奖竞答”活动，在市电视台、电台等发布了公益广告。开展了高危企业职业健康体检活动和补充工伤保险。对涉及困难工伤职工切身利益的工伤认定、劳动能力鉴定、老工伤等主动上门服务。
暗访情况：
服务时未使用文明用语
记者在对市工伤保险基金管理中心暗访时，发现该单位最突出的问题是:一是领导值班未到岗。按规定该中心每个工作日须有一名领导班子成员和科室干部一同在服务窗口值班，但记者暗访过程中，值班领导始终没有到位。二是服务时未使用文明用语。记者发现市工伤保险基金管理中心作为窗口单位，在服务群众时，未使用文明用语，如：“您好”、“请坐”、“再见”等礼貌词汇。三是缺少文明创建宣传。记者未在该窗口单位附近发现关于社会主义核心价值观和文明创建的宣传栏或宣传横幅，LED显示屏也未有以上内容。四是服务窗口环境形象有待加强。窗口单位大门粘贴的宣传画老旧，门外乱停放的车辆无人进行管理。
创建工作进展：
开展文明礼仪养成教育
市成章小学雁栖湖校区通过开展各项活动，不断完善校园建设，积极推进文明创建工作。
开展教育活动。组织全校30个班开展“我的中国梦”核心价值观主题教育活动、“美德少年”评比及“小手牵大手，文明齐步走”活动，积极引导学生在家孝敬父母，在学校尊敬师长，在社会奉献他人。根据《养成教育手册》，对学生开展文明礼仪养成教育。组织开展“小绅士、小淑女”、“文明班级”、“文明礼仪之星”、“守纪小标兵”、“环保小卫士”评选活动。
美化校园环境。利用暑期全面修整学校园林，建设了风雨连廊和功能场室，整理卫生环境，优化文化布置。
提高教师素养。组织全体教职员工召开文明创建工作动员大会，学习工作方案和创建知识。利用暑期承办石鼓区教师文明创建知识抢答赛。组织90余名教师到石燕湖进行团队拓展训练。对教师进行暑期培训，组织观看了《赏识教育》等视频，并学习《公民道德建设实施纲要》《新时期教师职业道德规范》《学校教师行为准则》等，规范教师德行。
暗访情况：
基础设施损坏未及时修复
记者对市成章小学雁栖湖校区暗访时，发现该单位最突出的问题是：一是缺少文明创建宣传。记者发现该学校仅有一块关于社会主义核心价值观的宣传板报，缺少关于文明创建宣传栏及相关宣传标语。二是基础设施损坏未及时修复。学校露天体育场内有两个篮球架损坏；一栋教学楼入口处地面有一处破损坑洼，都未及时修复。