衡阳日报讯 (全媒体记者 姚永军 通讯员 谭宗阳)为持续深化“放管服”改革,不断提升政务服务水平,衡山县公安局人口与出入境管理大队整合资源推出“身后一件事”便民服务。近日,开云镇居民赵某来到政务中心一楼综合窗口提交资料,为其已故的外婆申请办理“身后一件事”服务,当日即拿到其外婆的户口注销证明。
“身后一件事”,亲人少跑腿。该业务办理机制由民政、公安双牵头,卫健、人社、医保、公积金、行政审批等部门参与,乡镇(街道)、村(居)委会积极协作,紧紧围绕群众身故后需要办理的繁琐事项,耐心细致理顺原来分散在多个部门、单位的多个身后“单一事项”,以及相关联办事项间的逻辑关系,精细编制“公民身后一件事”服务指南和办理流程,将各部门多项政务服务事项纳入联办范畴,制定统一申请表和简化办事流程,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办结”。
衡山县公安局人境大队以衡阳市政务服务一体化平台为载体、以县政务大厅综合窗口为受理入口、以“公民身后一件事”主题集成服务信息系统为依托,不仅实现了火化信息、死亡信息互联互通、共享共用,改变过去死亡信息掌握不对称、比对不准确、共享不及时等问题,还实现了关联部门平台信息共享、业务办理无缝对接、办理结果实时反馈的标准化、精准化目标管理。
该大队在线上平台对县政务大厅一楼综合窗口受理并扫描的资料进行审核,然后线上办理并同步推送至下一环节,以“数据跑路”代替“群众跑腿”,让办事群众在“少填、少报、少走、快办”中,解决急难愁盼事,确保服务群众“最后一公里”畅通无阻。