衡阳日报讯（全媒体记者   张建新 通讯员   李娟）近日，邮储银行祁东官家嘴支行收到一封感谢信。写信人是当地一名年近六旬的老人，他在字里行间讲述了该行救他于危急中的暖心故事，赞扬了该行领导及员工坚持以客户为中心、客户至上的服务理念，

　　2月7日上午，该名老年客户在办理业务时突发心脏病失去意识。面对突发情况，该行工作人员立即与惊慌失措的陪同家属将该客户搀扶到座椅上，同时启动应急响应机制。工作人员一边维护现场秩序，疏散围观人员，一边递上温水，密切关注老人的身体状况，提醒他保持清醒意识。保安立即为老人紧急施救，将其衣服解开，以便其呼吸更顺畅，又对老人身体多处穴位进行捏拿与按压后，老人的身体状况得到了好转。待老人逐渐恢复意识后，该支行迅速安排人员把老人背往官家嘴镇卫生院做进一步检查与治疗。

　　所幸，老人因抢救及时未发生生命危险。养病几个月后，老人已痊愈，决定写封感谢信。他在信中表示，不管今后走到哪里，都永远记住这份情，虽然可能没有能力一一报答帮助他的人，但将尽全力一直做邮储银行的忠实客户。

　　“纸短情长，这封感谢信饱含着客户对我们的认可，让我们也很感动。”该行负责人表示，将继续把“以客户为中心”的服务理念贯穿于工作的每一处细节，用微笑和效率打造品牌，持之以恒为客户提供优质、便捷的暖心服务，以真情和热情践行国有大行的使命和担当。