衡阳日报讯 (全媒体记者 金明达 通讯员 王佳琪) 近日,衡阳南岳机场“雁阵融”车管家团队收到了客人送来的多封感谢信和三面锦旗。客人在信上称赞说:“车管家团队用细致、温暖、专业的服务,让每一位来衡阳投资发展的客商心里都种下了一颗充满希望与温暖的种子”。
据悉,2020年10月,根据市委、市政府和省机场集团相关工作部署,衡阳南岳机场公司党委结合衡阳市“人才雁阵”行动计划纲要的实施,在该机场全面启动“乐相融·雁阵融”服务项目,旨在为来衡投资的重要客商和献力衡阳的高端人才提供接送机及在衡期间免费用车服务。经过一年多的探索与提质,服务项目已全面优化升级,客人能享受免费使用新能源汽车、“一对一”贵宾服务、提前值机托运、优先安检、贵宾休息区品尝“衡阳那碗粉”、优先登机等全流程管家式服务。此外,车管家工作人员还建立了客人喜好清单,提供“贵宾个性化精准服务”,让客人们时刻感受到关心与温暖。
下一步,衡阳南岳机场将继续围绕集团打造“友好机场”整体目标,深化具有机场特色的“乐相融”服务品牌定位与内涵,通过与员工共创、与旅客共享,让个性化服务深入人心、深得人心,不断提升品牌影响力。