■衡阳日报社全媒体记者   周瑞华   通讯员   唐萍萍

　　“接到电话很意外，你们请我当监督员，很荣幸也深感责任重大……”

　　“希望能更多地得到法律法规指导，让企业发展更规范……”

　　1月6日上午，衡南县市场监督管理局会议室里气氛热烈，大家争相发言。这是该局召开的政风行风监督员聘任座谈会，13位各行业企业负责人代表获颁监督员聘书，与局班子成员、股所负责人面对面，企业家们开启“吐槽”模式，提意见、谈建议、说心声，话越讲越实在……

　　为进一步优化营商环境，提升服务监管能力，衡南县市场监管局畅通内外部沟通渠道，对内摸底排查，梳理作风问题清单，对照清单自查整改；对外调研座谈，健全社会监督机制，聘任监督员，督导全局干部职工改进工作作风，对违法违纪行为零容忍、严查处。

　　当天，该局向监督员发放了《优化营商环境“十严禁”》及《干部作风“十不准”》等资料，同时通过媒体向社会公众公开，请监督员对表监督，并要求班子成员及股所负责人逐条逐件落实。该局还成立服务提升专班，根据调研及座谈收集的内容，进一步查风险、堵漏洞，制定整改方案，完善工作制度，更新服务流程，在为民为企服务、廉政建设、转变作风、规范执法等方面认真整改。

　　“政府提倡的‘一件事一次办’很到位，市场监管人员主动上门指导我们依法经营……”一位从外地来衡南办企业的负责人说，在市场监管部门的帮助下，一些困境得到改善，发展难题得到有效解决。

　　据了解，该局自去年下半年起开展了“转作风、树形象、提服务”系列活动，查摆问题，整改落实，召开干部职工警示教育大会，持续开展乡镇食品安全员培训、“普法进乡镇、进校园”“我为群众办实事”等系列便民活动，摒弃“要我服务”的旧思想，开启“我要服务”新实践，借鉴屋场恳谈会模式，开展“企业恳谈会+”等活动，邀请企业家、个体户恳谈交流，了解市场主体发展困难，帮助企业渡过难关。去年下半年，全县新增市场主体2799家。该局还帮助3家企业申请专利质押融资1143万元。

　　该局负责人表示，将立足服务企业和群众，依靠社会监督倒逼整改，提升市场监管队伍的素质，强化执法人员主动服务意识，做好企业的宣传员、联络员、服务员，锻造人民满意、企业信任、忠诚干净担当的市监服务铁军，擦亮高效监管、助力发展的衡南市场监管新“名片”。