本报讯（通讯员  王林芝  记者 莫雄飞） 近年来，南岳区自然资源局不动产登记中心始终坚持以人民为中心，用最短的时间、最好的质量、最佳的服务，为居民群众办好每一个不动产登记证，兑现“一站式”服务的承诺，受到前来办业务群众的一致好评。

　　“群众的事，就是自己的事。”南岳区不动产登记中心在不动产登记发证的过程中，做到急事急办、特事特办、“老弱病残”优先办，在工作中始终坚持首次登记发证前的“三到场”：查看资料、查看现场、听取民意；对资料不齐、证据不准、面积有误的一律不发；对讲关系、打招呼、开后门的一律不发；对超占面积，违章建筑达不到验收标准的一律不发。

　　为提高办证效率，急群众之急，中心将原来需要7个工作日的办证日期压缩到5个工作日，大部分都在2个工作日办结。对重点项目和军人、老弱病残等人群，则设置“绿色通道”，实行上门服务，努力做到让服务多走一步，让群众少走一步。

　　今年6月，南华大学附属第三医院有48户住户需要解决家属楼办证问题，中心主动上门服务，开展房屋测绘、不动产权籍调查等工作，并通过屋场恳谈会的形式与住户面对面宣传相关政策，答疑解惑，对行动不便人士当场提供面签服务。经过几个月的努力，48户住户全部办理了产权证书。

　　据统计，南岳区不动产登记中心自2016年成立以来，为居民发放各类证书和证明23000多份，为企业发放3000余份，群众满意度达百分之九十五以上，不动产登记中心连续多年被区政务中心评为先进单位。