本报讯 (吴帅) 近日,衡阳福泰房地产开发有限公司代表给市住房公积金管理中心送去一面绣着“急企业所急,为企业解忧”的锦旗,衷心感谢该中心优质、专业、快捷的服务,尤其是对中心在其公司项目更名过程中,主动靠前服务,积极排忧解难。
市住房公积金管理中心党史学习教育启动以来,坚持问题导向,聚焦广大公积金缴存职工关注热点,以召开座谈会、走访调研等形式,共梳理出政策、宣传、服务、文明创建等四大类、28个子项可优化事项,不断提高群众知晓度和满意度,打通便民惠企服务“最后一公里”。
为了让群众办理公积金业务更加简便,在保障资金安全使用的基础上,中心进一步简化办事流程,降低办事门槛,先后出台了多项相关政策,持续规范贷款业务,简化优化贷款流程,为企业提供更方便、更快捷的服务。并围绕“一次性”告知、“一站式”受理、“一体化”审批、“一条龙”服务,认真开展“最多跑一次”改革事项,全面优化办事流程,减少审批环节和办事时限,推进效能提速。
与此同时,市住房公积金管理中心始终把解决群众“急难愁盼”问题放在心上,落实到行动上。针对群众反映的办事手续繁琐、等待时间长、来回跑等问题,中心利用市政务服务平台,通过“网上办”“一次办”“马上办”“随时办”等方式,全力打造“互联网+”模式,全面提升服务水平,同时还积极运用官方网站、微信公众号、手机App等渠道,及时发布公积金政策调整文件、政策解读、办事指南等信息,为群众办理公积金各项业务提供了更加便捷的方式。
据介绍,今年1月至6月,通过“互联网+”,中心共办理住房公积金线上业务7864笔,其中汇缴业务625笔, 提前还款业务1307笔,线上签约(解约)对冲还款业务1650笔,线上提取公积金业务4282笔。
下一步,该中心还将利用市政务服务平台,扩大网上办、一次办业务种类,同时优化管理部办事环境,切实提高缴存单位、职工的满意度。
