许多衡阳人的一天从一碗米粉开始。日前，记者跟随恒能燃气旗下智安能源配送员寻味地道的衡阳卤粉。

　　6月12日清晨7：00，智安能源物联网云平台给配送员小刘发送了紫竹林老师院店送气订单。

　　7：15，小刘将瓶装液化气送达店面。一声面带微笑的“问好”后，小刘娴熟地拆阀、换瓶、试漏，再点火检查压力和火焰是否正常。试验中发现用户猛火炉火焰高，燃烧过程伴有“吱吱”响声，还有黑烟。关阀、关火再检查，确定减压阀可能有问题。由于没有带减压阀及维修包，小刘马上电话通知后台，请求后台派同事协助。

　　7：30，小刘同事匆忙跑到他身边耳语几句，之后5分钟不到便配合完成了拆装、试漏、试火工作。这时，店内阿姨走了进来，原来满怀疑问的面容露出了欣慰的笑容，说道：“这个灶昨天就冒黑烟，还以为是煤气问题，今天太忙，没有来得及说；原来你们在里面捣鼓，是在帮忙检查维修啊！两个伢子真不错，结婚没有？阿姨给你们介绍对象。”看到有记者在，阿姨不断竖起大拇指，夸赞这群年轻人可以，智安能源值得信赖。

　　这是恒能燃气旗下智安能源推出一键下单、一小时到气、一条龙安全服务的一个缩影。该公司与时俱进做服务加法，目前提供的独特“三个一”服务，不仅赢取了用户的广泛赞誉，还收获了大量用户推荐用户的惊喜。

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　　一小时到气，就近快捷

　　衡阳城区这么大，智安能源竟然胆敢承诺一小时到气？据智安能源负责人揭秘，智安能源采用“分区管理、自动派单、就近送气”原则，将衡阳城区划分为多个片区，每个片区都配置了足够数量配送人员。当配送员收到区域内的订单后，立即配送，即可确保最快30分钟，最多不超过60分钟送到客户家中。

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　　一键下单，便利实惠

　　记者登录微信，搜索公众号智安能源，关注后注册成会员，点击主页面左下角商场栏目，智能钢瓶型号与液化石油气价格、促销活动等信息清楚呈现，再点击“去下单”便完成一键下单操作。

　　用户甲是个私营店主，他对记者坦陈：“以前晚上要用气，打电话担心对方下班了。现在智安能源一键下单可方便了，一天24小时都可以随时下单，而且价格透明，不用担心挨宰。”

　　用户乙称，智安能源为鼓励用户一键下单，推出了许多促销与优惠活动，比如微信支付整单立减等，让我们享受到看得见的实惠。

　　年逾古稀的用户丙反映，他不知道用微信，家里要换气，打个电话给远在广州的儿子，登陆智安能源物联网云平台进行一键下单操作，很快就收到气了，令他特别开心。

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　　一条龙安全服务，至诚至善

　　一专业人士在接受记者采访时称，智安能源在服务方面难能可贵的是，为用户提供一条龙安全服务，尤其是独家提供入门安检及定期回访服务，将用气安全服务做到至诚至善的境界。

　　记者跟踪调查发现，智安能源特派小分队经常进行上门安检服务，加强对液化石油气减压阀及接口处、软管与燃气燃烧器具连接处等易漏气部位的检查，指导用户安全用气，并通过完善燃气用户档案，定期汇总，分析用户设施安全检查情况，及时消除户内设施安全隐患。与此同时，小分队还对一键下单有安检需求的用户快速响应，提供随叫随到的服务。

　　记者还发现，用户在体验完智安能源的整套服务后，可以对每次的服务进行一次评分。如果智安能源发现服务评分低于标准，会对用户进行回访，寻找原因，在有的放矢提高自身服务质量。