（1）针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；

　　（2）针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；

　　（3）针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的预防性青少年社会工作服务。

　　20.青少年社会工作的特点是什么？

　　（1）社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础；

　　（2）社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体；

　　（3）“人与环境互动”视角是青少年社会工作的基本介入焦点；

　　（4）青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。

　　21.青少年社会工作的主要内容有哪些？

　　思想道德品格辅导、心理及认知辅导、生涯发展辅导、就学就业辅导、生活方式和人际交往辅导、行为偏差及矫正服务、弱势青少年保障服务。

　　22.青少年社会工作有哪些理论支持？

　　生物进化理论、精神分析理论、学习理论、认知发展理论、社会文化理论、社会次文化理论、标签理论等。

　　23.青少年个案过程有哪几个主要特点？

　　青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性等特点。青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。服务计划的制定必须充分尊重青少年的意愿。服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年的能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。评估应兼顾结果评估和过程评估。

　　24.什么是老年社会工作？

　　老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和能力。

　　25.老年社会工作有哪些对象？

　　空巢、残疾、行动困难的高龄老人以及一般的健康老人。

　　26.老年社会工作的目的是什么？

　　老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。

　　27.老年社会工作有哪些特点？

　　（1）社会价值观可能影响社会工作者的态度和行为；

　　（2）反移情是社会工作者的重要课题；

　　（3）社会工作者要善于反思并运用督导机制；

　　（4）老年社会工作需要多学科合作。

　　（未完待续）